寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第18章 財務管理與績效分析-圖表版

 寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第18章 財務管理與績效分析-圖表版

 

 

第18章 財務管理與績效分析（出版版面示例）

一、章節概述

財務管理與績效分析是寵物店經營的核心決策依據，本章重點：

• 財務報表與現金流
• KPI設定
• 定期分析與策略調整

 

二、財務報表管理

範例表：每月損益分析

項目	金額 (元)	備註
營業收入	120,000	美容、寄宿、零售合計
固定成本	40,000	租金、水電、薪資
變動成本	30,000	美容耗材、商品成本
毛利	50,000	營收－變動成本

操作重點：

• 每月分析營收、成本、毛利
• 調整服務價格或成本控制策略

 

三、KPI設定

KPI項目	計算方式	目標值	說明
毛利率	(毛利/營收)*100%	40%	控制成本與定價
回訪率	回訪顧客數/總顧客數	≥60%	追蹤忠誠顧客
庫存周轉率	月銷售額/庫存平均值	≥3次/月	控制庫存成本

操作重點：

• KPI需結合實務操作與策略目標
• 定期追蹤，發現偏差即調整

 

四、策略調整與優化

操作表：策略調整流程

發現問題	原因分析	調整策略	預期效果
回訪率低	回訪提醒不足	加入LINE自動提醒	回訪率提升15%
毛利下降	消耗品成本上升	尋找新供應商	毛利率恢復

 

五、重點整理

1. 財務報表是營運決策核心
2. KPI與數據分析幫助發現問題
3. 定期調整策略維持穩定營運

 

六、創業思考練習

1. 我店的主要成本來源是什麼？
2. KPI如何設計能反映營運現況？
3. 當發現問題時，我的調整策略是否可落地？