寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第17章 行銷策略實務-圖表版

 寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第17章 行銷策略實務-圖表版

 

 

第17章 行銷策略實務

一、章節概述

行銷是寵物店成功的關鍵，能提升品牌曝光、顧客回訪與銷售。本章重點：

• 實體行銷
• 數位行銷
• 促銷與品牌活動

 

二、實體行銷策略

操作表格範例：社區活動規劃

活動名稱	目標顧客	日期	宣傳方式	預期效果
寵物健康日	社區飼主	2026/02/10	店內海報+LINE推播	新會員10人，回訪率提升
寵物義剪活動	新顧客	2026/03/05	社區公告+Facebook	提升品牌曝光

操作重點：

• 招牌與陳列傳達服務特色
• 社區參與提升口碑
• 口碑與推薦行銷穩定新客源

 

三、數位行銷策略

範例：社群行銷內容日曆

日期	平台	內容	互動方式
2/1	Instagram	寵物美容前後對比	留言互動
2/5	LINE	回訪提醒 + 寵物護毛小貼士	回覆訊息

操作重點：

• 社群分享美容案例、飼養知識、活動資訊
• 線上評價管理，及時回覆顧客留言
• 線上預約與電商結合，拓展銷售渠道

 

四、促銷活動與品牌活動

範例表：套裝與聯名活動

活動名稱	內容	價格	適用對象	目標效果
美容套裝	美容+洗澡+零食	1200元	全會員	提升客單價
聯名活動	與寵物用品店合作	折扣優惠	新老客戶	導流新顧客

操作重點：

• 套裝服務提高客單價與回訪
• 跨業合作創造導流
• 節日活動維持新鮮感與互動

 

五、重點整理

1. 結合實體、數位與促銷形成完整品牌體驗
2. 品牌差異化與顧客體驗是長期競爭力核心
3. 社群互動、口碑管理、線上服務可提升回訪率

 

六、創業思考練習

1. 我店可運用哪些社群平台提升品牌曝光？
2. 促銷活動如何設計兼顧毛利與黏著度？
3. 有哪些異業或社區資源可合作？
4. 如何衡量行銷活動成效？