高雄市老齡動物關懷協會 志工制度規章（社會局與動保處）-詹翔霖副教授《老齡動物關懷協會》-浪浪毛孩治療復健照顧

 高雄市老齡動物關懷協會 志工制度規章（社會局與動保處）

（志工管理辦法＋志願服務紀錄冊制度＋志工招募辦法）

 

第一部分｜志工管理辦法（制度核心）

第一章　總則

第一條（法源依據）

本辦法依志願服務法及相關法令訂定之。

第二條（目的）

為健全本會志工管理制度，提升動物照護服務品質與志工安全，特訂定本辦法。

第三條（適用範圍）

本會所有志工之招募、訓練、服務、管理、考核、獎懲及退出機制，悉依本辦法辦理。

 

第二章　志工管理架構

第四條（管理單位）

由本會秘書處或指定專責人員統籌志工管理業務。

第五條（志工分類）

志工分為：

1. 動物照護志工
2. 醫療接送志工
3. 訪視關懷志工
4. 行政支援志工
5. 活動推廣志工

 

第三章　服務規範

第六條（服務原則）

志工應遵守：

1. 尊重生命與動物福利
2. 遵守安全與專業指示
3. 不得擅自對外發言
4. 保護個案與飼主隱私

第七條（保密義務）

志工不得洩漏服務過程所知悉之任何個案資訊。

 

第四章　考核與獎懲

第八條（考核制度）

依出勤、態度、專業性及配合度定期考核。

第九條（獎勵）

表現優良者得頒發服務證明、公開表揚或優先培訓。

第十條（終止資格）

違規、失職或損害動物福利者，得終止志工資格。

 

第五章　附則

第十一條

未盡事宜依相關法令辦理。

 

第二部分｜志願服務紀錄冊制度（法規依據核心）

第一章　制度目的

建立志工服務紀錄制度，以完整記錄服務時數與內容，作為績效、證明及獎勵依據。

 

第二章　適用對象

經本會完成訓練並正式錄用之志工，均應使用紀錄冊。

 

第三章　紀錄內容

紀錄冊應包含：

（一）基本資料

志工姓名、身分證號、聯絡方式、所屬運用單位等。

（二）服務紀錄

• 日期
• 服務類別
• 服務內容
• 服務地點
• 服務時數
• 核章

（三）訓練紀錄

課程名稱、時數、主辦單位及核章。

 

第四章　登錄與核章

第四條（登錄流程）

服務完成 → 督導確認 → 登錄紀錄冊 → 核章完成

第五條（核章權責）

由本會授權之主管或督導人員核章。

 

第五章　時數認定

第六條

1小時＝1時數；未滿30分鐘不計。

特殊任務得由督導核定加計時數。

 

第六章　管理與查核

紀錄冊應定期備查，並配合主管機關抽查。

 

第七章　附則

依志願服務法及主管機關規定辦理。

 

第三部分｜志工招募辦法

第一章　目的

為公開、公平招募志工，建立制度化人力來源。

 

第二章　招募方式

採公開招募方式：

1. 網路公告
2. 社群媒體
3. 學校合作
4. 活動現場招募

 

第三章　資格條件

志工應符合：

1. 年滿18歲（未成年需監護人同意）
2. 認同動物保護理念
3. 具基本責任感與溝通能力
4. 無重大不良紀錄

 

第四章　錄取與訓練

第四條（錄取程序）

報名 → 面談 → 基礎訓練 → 試用服務 → 正式登錄

第五條（訓練內容）

包含：

• 志工倫理
• 動物照護基礎
• 安全規範
• 職務別訓練

 

第五章　管理原則

志工不得自行承接對外服務，所有任務由本會統一派遣。

 

第六章　附則

本辦法經理事會通過後施行，修正時亦同。