AI 改變行銷管理4P的實務應用與企業案例分析 連鎖加盟藥局門市主管班
未來企業競爭模式：產品競爭 → 數據競爭 → AI競爭
透過實際企業案例了解 AI 如何改變傳統行銷策略，並學習 AI 工具在行銷領域的應用方式。
一、基本課程
課程時數： 3小時授課方式：
- 講授
- 案例分析
- 分組討論
- AI工具實作
學習目標
- 了解 AI 對行銷環境的影響
- 掌握 AI 在 4P 行銷中的應用模式
- 學習國際企業 AI 行銷案例
- 能規劃企業 AI 行銷導入方案
二、課程大綱
第一單元：AI 時代的行銷革命（
1.1 行銷演進歷程
- 傳統行銷
- 數位行銷
- AI 行銷
- 智慧行銷
1.2 AI 對企業的影響
- 數據驅動決策
- 顧客體驗升級
- 行銷自動化
1.3 AI 行銷趨勢
- 生成式 AI
- 預測式分析
- 超個人化行銷
- AI Agent 行銷
第二單元：AI 如何改變 Product（產品策略）
核心概念
AI 驅動產品創新
AI 應用
- 市場需求分析
- 顧客評論分析
- 產品設計優化
- 個人化產品推薦
企業案例
- AI推薦系統
- 內容個人化
- 客製化鞋款
- 運動數據分析
- 個人化歌單推薦
實作活動
利用生成式 AI：
- 分析顧客評論
- 發想新產品
第三單元：AI 如何改變 Price（價格策略）
核心概念
智慧定價與收益管理
AI 應用
- 動態定價
- 個人化優惠
- 需求預測
- 價格敏感度分析
企業案例
Amazon即時價格調整
Uber尖峰加價機制
Booking.com飯店收益管理
討論
AI 動態定價：
- 公平嗎？
- 消費者能接受嗎？
第四單元：AI 如何改變 Place（通路策略）
核心概念
智慧供應鏈與全通路經營
AI 應用
- 庫存預測
- 物流優化
- 智慧配送
- OMO全通路整合
企業案例
Amazon智慧倉儲
DHLAI物流規劃
Walmart智慧供應鏈管理
討論
設計一個智慧零售流程圖
第五單元：AI 如何改變 Promotion（推廣策略）
核心概念
精準行銷與內容自動化
AI 應用
- 廣告投放優化
- AI 文案生成
- AI 圖像生成
- AI 客服
- 顧客分群
企業案例
Meta for BusinessAI廣告投放
Google Ads智慧出價系統
Starbucks個人化會員行銷
AI實作
利用 ChatGPT 產出：
- 社群貼文
- EDM文案
- 廣告標題
第六單元：企業 AI 行銷轉型案例
綜合案例分析
Starbucks
|
4P |
AI應用 |
|
Product |
商品推薦 |
|
Price |
優惠券策略 |
|
Place |
展店選址 |
|
Promotion |
APP個人化推播 |
Amazon
|
4P |
AI應用 |
|
Product |
商品推薦 |
|
Price |
動態定價 |
|
Place |
智慧物流 |
|
Promotion |
精準推薦 |
第七單元：AI 行銷導入實務工作坊
練習
情境：「一家在地連鎖咖啡品牌導入 AI 行銷」
請規劃：
Product如何利用 AI 開發新品？
Price如何制定優惠策略？
Place如何提升配送效率？
Promotion如何進行精準行銷？
第八單元：未來趨勢與總結
AI 行銷未來發展
- AI Agent
- 虛擬客服
- AI 數位分身
- 預測式行銷
- 超個人化體驗
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