銀髮就業輔導講演課程AI就業主流時代，銀髮族如何強化職場競爭力

 銀髮就業輔導講演課程

 

AI就業主流時代，銀髮族如何強化職場競爭力

課程對象：中高齡、銀髮就業者、二度就業者、退休再就業者

一、課程設計理念

對許多銀髮就業者，面對AI時代，最大的問題可能不是「不會使用AI」，而是：

• 「我年紀大了，還學得會嗎？」
• 「年輕人都會AI，我還有競爭力嗎？」
• 「AI會不會讓我的工作消失？」
• 「我以前累積的工作經驗，現在還有用嗎？」
• 「我連很多電腦功能都不熟，怎麼學AI？」

因此，本課程不以培養AI專業技能為目的，而是以建立正確觀念、降低AI焦慮、看見自身優勢、提升求職信心為主要方向。

課程希望讓銀髮學員理解：

AI是一項工具，不是年輕人的專利。

我不需要成為AI專家，只需要知道AI可以怎麼幫助我。

我的經驗、態度、責任感與人際互動能力，仍然是職場的重要價值。

 

二、課程核心

1.認識AI-AI沒有想像中那麼可怕。

2.善用AI-AI可以成為工作與求職的小幫手。

3.找回自信-我的經驗不會因為AI出現而失去價值。

 

三、講演內容

第一單元AI時代來了，我們需要害怕嗎？

鐘

1. 從生活中認識AI

不用艱深的科技名詞，從大家熟悉的生活開始：

• 手機導航
• 網路購物推薦
• YouTube影片推薦
• 手機語音功能
• 照片辨識
• 智慧客服

 

2. AI其實不是突然出現

讓學員了解AI是科技發展的一部分，就像過去：

打字機 → 電腦 → 網路 → 智慧型手機 → AI

每一次科技改變，工作方式都會跟著改變。

3. 面對AI最重要的不是害怕，而是了解，才可能讓自己失去學習機會。

 

第二單元AI可以成為工作小幫手

用「小幫手」的概念取代複雜的AI工具教學。

AI可以幫我：

查資料→ 不知道的事情，可以請AI協助解釋。

整理資料→ 把複雜的內容整理成簡單重點。

寫文字→ 協助寫通知、訊息、簡單文件。

學習工作→ 新工作不熟，可以請AI一步一步解釋。

想方法→ 遇到工作問題，可以請AI提供不同想法。

 

生活化案例

例如：「我明天要去面試餐飲服務工作，第一次面試，我應該注意什麼？」

AI可以協助整理：

• 面試前準備
• 服裝
• 自我介紹
• 常見問題
• 面試注意事項

讓學員知道：AI不一定要拿來做很厲害的事情，幫我們解決小問題，就已經很有價值。

 

第三單元 銀髮求職者，AI可以怎麼幫你？

1. AI幫你找適合的工作

如果不知道：「我現在可以做什麼工作？」

可以把自己的經驗告訴AI，請AI協助整理可能的工作方向。

例如：

「我以前做工廠工作20年，熟悉機台操作，也負責過新人教學，現在想找比較不需要搬重物的工作，有哪些方向可以考慮？」

重點不是叫AI替自己決定，而是：多一個人幫你想、多一個角度看自己的能力。

 

2. AI幫你重新整理人生經驗

很多銀髮求職者最大的問題是：「我做了很多年工作，但不知道怎麼寫在履歷上。」

AI可以協助把工作經驗整理成企業看得懂的能力。

例如：「做工廠20年」

可以進一步整理出：

• 熟悉現場作業
• 工作穩定
• 具安全意識
• 熟悉工作流程
• 能處理突發問題
• 有新人帶教經驗
• 具團隊合作能力

讓學員看到：「原來我不是沒有能力，只是不知道怎麼把能力說出來。」

 

3. AI幫你準備面試

AI可以成為一個「不會嫌你煩的練習物件」。

可以反覆練習：

• 自我介紹
• 為什麼想找這份工作？
• 過去工作經驗？
• 你的優點？
• 為什麼離開上一份工作？
• 可以配合哪些工作時間？

 

第四單元AI會不會取代我們的工作？

AI沒有但人擅長的事情

• 快速整理/大量資訊/重複性工作/文書處理/資料分析/擅長的事情

• 經驗/判斷/責任/同理心/溝通/人際關係/現場應變/信任

 

尤其銀髮工作者具有一項AI沒有的優勢：「累積多年的人生與工作經驗。」

例如：

AI可以告訴你：「客戶生氣時可以怎麼處理。」

但真正面對一位生氣的客戶時，

你過去20年的工作經驗，可能比一段AI文字更有價值。

因此：AI可以提供方法，但經驗才能做出判斷。

 

第五單元｜年紀不是劣勢，願意學習就是競爭力「心理轉折」

過去的觀念--「我年紀大了，所以學不會。」

AI時代的新觀念「我不需要一次學很多，只要每天多學一點。」

 

銀髮就業者的三項優勢

1.經驗-年輕人可能學得快，但銀髮工作者擁有多年實務經驗。

2.穩定-許多企業重視：穩定性/責任感/工作態度/出勤狀況/人與人的能力

服務、照顧、溝通、協調、信任等能力，在很多工作中仍然非常重要。

因此不要只問：「我會不會AI？」

更應該問自已：「我的經驗，可以怎麼加上AI？」

 

第六單元｜銀髮族也能輕鬆開始的AI生活

 

不要求自已成為高手，只一個非常簡單的入門方式：

「有問題 → 問AI → 看答案 → 自己判斷」

例如：

「幫我把這段文字改得比較有禮貌。」

「請用簡單的方式解釋這個工作內容。」

「我明天要面試，請告訴我需要注意什麼。」

「我不會做這件事情，可以一步一步教我嗎？」

 

AI不是考試，不需要背答案，不知道怎麼做，就先問。

 

第七單元AI時代，銀髮工作者的自信宣言

給銀髮求職者的5句話

第一句：我不需要成為AI專家。

第二句：我可以從最簡單的地方開始。

第三句：AI可以幫助我，但不能否定我的經驗。

第四句：我過去累積的能力仍然有價值。

第五句：只要願意學習，我仍然可以跟上職場的改變。

 

四、3小時時間配置

時間	單元	核心訊息
30分鐘	AI時代來了，我們需要害怕嗎？	AI沒有那麼可怕
40分鐘	AI可以成為我的工作小幫手	AI可以幫助日常工作
40分鐘	AI可以怎麼幫助銀髮求職者？	AI幫助找工作、準備面試
30分鐘	AI會不會取代我們的工作？	建立正確AI觀念
30分鐘	年紀不是劣勢，願意學習就是競爭力	找回職場自信
20分鐘	銀髮族也能輕鬆開始的AI生活	建立簡單使用方法
10分鐘	AI時代，銀髮工作者的自信宣言	正向收尾
180分鐘	3小時

 

五、學員帶走的話

1.「不要跟年輕人比誰比較會AI。」

2.「要讓AI幫助你，把多年累積的經驗發揮出來。」

3.AI會改變工作，但不代表你的價值會消失，你的經驗、責任感、工作態度、溝通能力與人生歷練，都是職場競爭力，而AI只是讓你多了一個可以幫忙的工具。

4.「我不是因為年紀大，就跟不上AI；我可以用自己的經驗，加上一點AI，繼續創造自己的職場價值。」