就業輔導講演課程
AI就業主流時代，如何強化職場競爭力
一、課程設計理念
AI已逐漸進入我們的工作與生活，但對許多基層勞工及求職者而言，「AI」可能是一個既陌生又有距離感的名詞。
有人會擔心：
- 「我年紀大了，學不會AI。」
- 「我連電腦都不是很會，AI是不是更難？」
- 「AI這麼厲害，以後是不是沒有工作？」
- 「別人都會用AI，我會不會被淘汰？」
課程不以教導複雜的AI操作為主要目的，而是以最簡單、最生活化的方式認識AI，讓學員知道AI其實可以像一位「數位小幫手」，協助我們處理工作、學習與求職上的大小事情。
課程最重要的目標是：先認識AI、不要害怕AI，再學會善用AI。
讓學員離開教室時，不一定成為AI高手，但至少能夠知道：
「AI其實沒有那麼難，而且我也可以用。」
二、3小時課程架構
第一單元AI到底是什麼？其實離我們很近
1. 用最簡單的方式認識AI
不談複雜技術，用生活中的例子認識AI：
- 手機語音助理
- Google地圖路線推薦
- 網路購物商品推薦
- 手機相片辨識
- 影音平台推薦
- 聊天機器人
讓學員發現：其實我們早就在使用AI，只是不一定知道那就是AI。
2. AI與以前的電腦有什麼不同？
用簡單方式說明：以前：「電腦照我們下的指令做。」
現在：「我們可以用一般人說話的方式跟AI溝通。」
3. AI不是隻有科技公司才能用
讓學員建立第一個重要觀念：AI不是工程師的專利，而是一般工作者也可以使用的工具。
第二單元AI可以幫我做什麼？
AI就像一位「數位小幫手」
可以協助我們：
工作上
- 整理資料
- 寫通知
- 修改文字
- 整理重點
- 發想工作方法
- 查詢與學習新知識
生活上
- 規劃旅遊
- 查詢資訊
- 整理食譜
- 學習新技能
- 協助寫信、寫訊息
學習上
- 把難懂的內容說簡單
- 協助解釋陌生名詞
- 幫忙整理重點
- 協助學習新的工作內容
例如直接問AI：「請用國小生也聽得懂的方式，告訴我什麼是勞健保？」
或：「我要面試一份行政工作，請告訴我面試前應該準備什麼？」
讓學員看到：不需要懂電腦程式，也可以跟AI說話。
第三單元AI可以怎麼幫助我找工作？
這一單元直接連結「就業」主題。
1. AI幫我看懂工作
很多人看到職缺會有疑問：「這個工作到底在做什麼？」
可以請AI把職缺內容用簡單的方式解釋。
2. AI幫我整理自己的優點
很多求職者不是沒有能力，而是：不知道怎麼說出自己的能力。
例如：
「我以前在工廠做了10年。」
透過AI協助整理，可以進一步思考：
- 我累積了哪些經驗？
- 我會哪些工作？
- 我有哪些工作習慣？
- 我的優點是什麼？
- 這些經驗可以應用在哪些工作？
3. AI幫我準備面試
可以協助：
- 想面試可能會問的問題
- 練習自我介紹
- 思考如何回答問題
- 找出自己的優勢
第四單元AI會不會搶走我的工作？
不製造恐慌，而是建立正確觀念
討論：「AI會不會取代人？」
用簡單的方式說明：
AI可能會改變很多工作內容，但工作通常不是單純的「消失」，而是：
工作方式改變了。
例如：
以前：人工整理資料
現在：AI協助整理，人員負責確認
以前：花很多時間寫文件
現在：AI先協助產生內容，人員修改確認
AI做得到的事情
- 快
- 大量
- 重複性工作
- 資料整理
- 文字產生
人做得到的事情
- 經驗
- 判斷
- 責任
- 溝通
- 同理心
- 現場應變
- 人與人的互動
因此不是：「AI取代人」
而是：「會使用AI的人，工作方式可能比以前更有效率。」
第五單元不會AI，也可以開始學AI
常見的三個迷思
迷思一：「我不懂電腦，所以一定不會AI。」
→ AI反而可以用很簡單的對話方式開始。
迷思二：「我要學很多AI工具才有用。」
→ 不需要，先學會一個簡單的工具即可。
迷思三：「年輕人才學得會。」
→ AI是工具，不是年齡競賽。
給初學者的AI使用三步驟
第一步：先問
有問題，就先問AI。
第二步：再看
看看AI提供的答案是否適合自己。
第三步：自己判斷
重要事情仍然要自己確認。
建立一個非常簡單的觀念：
「可以請AI幫忙，但最後要自己做決定。」
第六單元AI時代，我的經驗仍然有價值
我有什麼是AI沒有的？
例如：
- 我做過很多年的工作
- 我知道現場怎麼處理問題
- 我知道怎麼跟客戶溝通
- 我知道怎麼跟同事合作
- 我遇到突發狀況知道怎麼處理
- 我有工作經驗
- 我有責任感
- 我知道工作的辛苦與需求
這些都是AI無法直接取代的「人的價值」。
最重要的觀念
不要因為AI很厲害，就覺得自己沒有價值。
AI是一項工具，工具越好，越需要懂得使用工具的人。
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