顧客導向之服務系統與作業流程規劃
請使用永久網址來引用或連結此文件: http://irs.lib.ksu.edu.tw/NKNUIR/handle/987654321/14380
題名: 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
作者: 劉廷揚 、詹翔霖
Ting-Yang Liu
貢獻者: 人力與知識管理研究所
日期: 2001-12
上傳時間: 2011-03-24T08:40:07Z
摘要: 本文榮獲研討會最佳論文獎
關聯: 美國西太平洋大學 2001 年國際學術交流研討會. 2001年12月
顯示於類別: [人力與知識管理研究所] 會議論文
2011年11月6日 星期日
離婚、分居 十年內倍增至百萬人-消費者行為教材-詹翔霖教授
離婚、分居 十年內倍增至百萬人-消費者行為教材-詹翔霖教授
記者陳洛薇/台北報導/聯合報
行政院昨天公布最新人口及住宅普查結果，國人離婚、分居的比例逐年攀升，十年內增加了逾一倍，單親家庭也成長一半。人口專家、行政院政務委員薛承泰警告，弱勢單親家庭增加，會拉低全國低所得家庭的平均數，導致貧富差距再擴大。
行政院主計處昨天公布九十九年人口及住宅普查統計，國人的離婚、分居比例大躍升，相較十年前的五十萬五千人，躍升為一百零五萬四千人，「怨偶」及不同住的夫妻增加了一點一倍。
再分析全國家庭的狀況發現，以「父母與未婚子女家庭」最多，但戶數卻呈現負成長，十年間減少百分之一；「夫妻戶」、「父（或母）與未婚子女家庭」則愈來愈多，分別增加了六成二、五成；由祖父母與未婚孫子女組成的隔代家庭，也增加了三成四。
進一步分析，全國單親家庭共五十六萬二千戶，十年間增加了五成，成長幅度相當明顯，其中女性單親家長占七成四，獨力挑起一家重擔的女性愈來愈多；另外，「單人戶（一人一戶）」也比十年前增加了一成七。
薛承泰表示，歷次普查及戶政統計顯示，台灣人口增加有限，但是戶數卻增加的很快，去年和前年兩年間就增加了十三萬戶，其中以「單人戶」、「夫妻戶」居多，前者有很多是獨居老人，後者老人的比例也增加得很快。
他指出，這十年來增加的「單親家庭」，其中有廿一萬六千戶是育有未成年子女的家庭，這些家庭因有扶養人口，是需要照顧的真正弱勢。
薛承泰說，「單人戶」獨居老人多，需照顧的單親家庭比例也比十年前增加了四成，他們所得都不多，低所得者的家戶結構改變，也會拉低最低百分之廿家庭可支配所得的平均數，導致貧富差距擴大，是一大警訊。
記者陳洛薇/台北報導/聯合報
行政院昨天公布最新人口及住宅普查結果，國人離婚、分居的比例逐年攀升，十年內增加了逾一倍，單親家庭也成長一半。人口專家、行政院政務委員薛承泰警告，弱勢單親家庭增加，會拉低全國低所得家庭的平均數，導致貧富差距再擴大。
行政院主計處昨天公布九十九年人口及住宅普查統計，國人的離婚、分居比例大躍升，相較十年前的五十萬五千人，躍升為一百零五萬四千人，「怨偶」及不同住的夫妻增加了一點一倍。
再分析全國家庭的狀況發現，以「父母與未婚子女家庭」最多，但戶數卻呈現負成長，十年間減少百分之一；「夫妻戶」、「父（或母）與未婚子女家庭」則愈來愈多，分別增加了六成二、五成；由祖父母與未婚孫子女組成的隔代家庭，也增加了三成四。
進一步分析，全國單親家庭共五十六萬二千戶，十年間增加了五成，成長幅度相當明顯，其中女性單親家長占七成四，獨力挑起一家重擔的女性愈來愈多；另外，「單人戶（一人一戶）」也比十年前增加了一成七。
薛承泰表示，歷次普查及戶政統計顯示，台灣人口增加有限，但是戶數卻增加的很快，去年和前年兩年間就增加了十三萬戶，其中以「單人戶」、「夫妻戶」居多，前者有很多是獨居老人，後者老人的比例也增加得很快。
他指出，這十年來增加的「單親家庭」，其中有廿一萬六千戶是育有未成年子女的家庭，這些家庭因有扶養人口，是需要照顧的真正弱勢。
薛承泰說，「單人戶」獨居老人多，需照顧的單親家庭比例也比十年前增加了四成，他們所得都不多，低所得者的家戶結構改變，也會拉低最低百分之廿家庭可支配所得的平均數，導致貧富差距擴大，是一大警訊。
與創業同行 非夢事-詹翔霖教授
「與創業同行 非夢事」職訓學員創業成果發表會
高雄市政府勞工局2日上午在勞工教育生活中心舉辦「與創業同行 非夢事」職訓學員創業實錄發表會，除了首播紀錄片，創業學員也與職訓師同台，分享創業甘苦談，並邀請創業諮詢詹翔霖顧問介紹輔導過程，場面溫馨，也讓在訓學員獲得寶貴的經驗傳承與前進動力。
勞工局局長鍾孔炤表示，透過產學合作、結合地方特色開辦職訓課程，就是希望讓學員更貼近就業市場趨勢，對於有興趣創業的學員，勞工局也定期開設創業輔導課程，協助結訓學員開創一片新天地，他強調「這些成功創業的學員，都是市府的榮耀。」
座落於鹽埕區的「沙普羅糕餅小舖」，由食品烘焙班學員陳麗元於96年所開設，陳麗元參加職訓課程後，順利取得乙級麵包蛋糕、丙級中式麵食等證照，身為「爆漿餐包」第三代，為了做出區隔，他回家開業，儘管糕餅小舖開在傳統市場巷內，但靠著用料紮實、口味獨特，經大家口耳相傳及網友推薦，已逐漸打開知名度。
58歲的李銓德原本是塑膠射出工廠的老闆，他在一年多前結束經營二十年的工廠，到高雄市勞工局訓就中心學習汽機車修護，從老闆變成學生，一切歸零重新出發。只用了短短一年時間，便順利考取丙級證照，開了一家機車行。他說，從小喜愛機械，做自己有興趣的工作最重要，好學上進的他最近還準備挑戰乙級機車修護證照。
原本從事服務業的葉沛薇，因為喜愛寵物，一年多前參加勞工局「寵物照顧員培訓班」，學習寵物護理、寵物美容技術，結訓後便考取證照，開設寵物美容店，跟自己的狗狗一起上班。她說：「雖然受訓期間很累，但能夠擁有自己的店，一切辛苦都值得。」
勞工局表示，結訓學員如有創業打算，將輔導學員評估風險，了解如何規劃管理營運資金，並學習經營行銷策略等，歡迎民眾善用政府職業訓練資源，學會一技之長，發展職涯第二春，可洽詢：07-8124613*426。
高雄市政府勞工局2日上午在勞工教育生活中心舉辦「與創業同行 非夢事」職訓學員創業實錄發表會，除了首播紀錄片，創業學員也與職訓師同台，分享創業甘苦談，並邀請創業諮詢詹翔霖顧問介紹輔導過程，場面溫馨，也讓在訓學員獲得寶貴的經驗傳承與前進動力。
勞工局局長鍾孔炤表示，透過產學合作、結合地方特色開辦職訓課程，就是希望讓學員更貼近就業市場趨勢，對於有興趣創業的學員，勞工局也定期開設創業輔導課程，協助結訓學員開創一片新天地，他強調「這些成功創業的學員，都是市府的榮耀。」
座落於鹽埕區的「沙普羅糕餅小舖」，由食品烘焙班學員陳麗元於96年所開設，陳麗元參加職訓課程後，順利取得乙級麵包蛋糕、丙級中式麵食等證照，身為「爆漿餐包」第三代，為了做出區隔，他回家開業，儘管糕餅小舖開在傳統市場巷內，但靠著用料紮實、口味獨特，經大家口耳相傳及網友推薦，已逐漸打開知名度。
58歲的李銓德原本是塑膠射出工廠的老闆，他在一年多前結束經營二十年的工廠，到高雄市勞工局訓就中心學習汽機車修護，從老闆變成學生，一切歸零重新出發。只用了短短一年時間，便順利考取丙級證照，開了一家機車行。他說，從小喜愛機械，做自己有興趣的工作最重要，好學上進的他最近還準備挑戰乙級機車修護證照。
原本從事服務業的葉沛薇，因為喜愛寵物，一年多前參加勞工局「寵物照顧員培訓班」，學習寵物護理、寵物美容技術，結訓後便考取證照，開設寵物美容店，跟自己的狗狗一起上班。她說：「雖然受訓期間很累，但能夠擁有自己的店，一切辛苦都值得。」
勞工局表示，結訓學員如有創業打算，將輔導學員評估風險，了解如何規劃管理營運資金，並學習經營行銷策略等，歡迎民眾善用政府職業訓練資源，學會一技之長，發展職涯第二春，可洽詢：07-8124613*426。
策略規劃與方針展開-好課程-詹翔霖教授
策略規劃與方針展開-黎明管理顧問公司
舉辦日期:2011年11月29日(二)09:30～16:30共6小時
舉辦地點:高雄-中國文化大學推廣教育部高雄分部-高雄市前金區中正四路215號
課 程 特 色
採企案例實作進行方式解說。課程講授過程中設計有小組演練、小組討論、小組活動及管理案例實作。能與學員的工作相結合。
課 程 效 益
使學員能：
◎瞭解企業進行策略規劃的時機與必要性，及必要注意準備事項
◎學習帶領同仁塑造企業/部門遠景進而展開成年度營運目標
◎學會如何將部門目標往下展開成個人目標
◎學習對部門目標進行有計劃的執行/控制，及適時的調整修正
課 程 大 綱
一.策略規劃進行的意義
1.企業策略規劃的時機與目的
2.執行策略規劃應注意事項
二.企業遠景的塑造
1.如何塑造遠景
2.塑造遠景的步驟技巧
三.經營目標的擬定
1.如何做好企業經營環境分析
2.如何訂定中長期經營計劃
3.如何進行組織內資源/人力有效盤點 四.策略規劃之展開架構
1.企業遠景與營經目標的銜接
2.營經目標的展開與部目承接
3.部門計劃方針展開
五.計劃方針的落實與控管
1.計劃執行與控管的實施
2.可能的阻礙與問題匯整與解決
3.企業資源的有效分配與運用
參加對象 參加費用
1.中高階主管人員
2.企業內各級幹部、主管
3.對本課程有興趣者 每位參加費用3100元整，同公司二人以上報名，每人2600元。（包含營業稅、講義文具、午餐、證書...等）
舉辦日期:2011年11月29日(二)09:30～16:30共6小時
舉辦地點:高雄-中國文化大學推廣教育部高雄分部-高雄市前金區中正四路215號
課 程 特 色
採企案例實作進行方式解說。課程講授過程中設計有小組演練、小組討論、小組活動及管理案例實作。能與學員的工作相結合。
課 程 效 益
使學員能：
◎瞭解企業進行策略規劃的時機與必要性，及必要注意準備事項
◎學習帶領同仁塑造企業/部門遠景進而展開成年度營運目標
◎學會如何將部門目標往下展開成個人目標
◎學習對部門目標進行有計劃的執行/控制，及適時的調整修正
課 程 大 綱
一.策略規劃進行的意義
1.企業策略規劃的時機與目的
2.執行策略規劃應注意事項
二.企業遠景的塑造
1.如何塑造遠景
2.塑造遠景的步驟技巧
三.經營目標的擬定
1.如何做好企業經營環境分析
2.如何訂定中長期經營計劃
3.如何進行組織內資源/人力有效盤點 四.策略規劃之展開架構
1.企業遠景與營經目標的銜接
2.營經目標的展開與部目承接
3.部門計劃方針展開
五.計劃方針的落實與控管
1.計劃執行與控管的實施
2.可能的阻礙與問題匯整與解決
3.企業資源的有效分配與運用
參加對象 參加費用
1.中高階主管人員
2.企業內各級幹部、主管
3.對本課程有興趣者 每位參加費用3100元整，同公司二人以上報名，每人2600元。（包含營業稅、講義文具、午餐、證書...等）
索國爆炸案 炸出教育路線分歧-意識形態教學-詹翔霖教授
索國爆炸案 炸出教育路線分歧
【編譯謝雯 整理報導】日前一名男子在索馬利亞教育部附近自殺攻擊，他的最後遺言是所有年輕人都應該專注在聖戰之上。
據《衛報》報導，這起自殺攻擊發生於索馬利亞首都摩加迪修教育部附近，造成逾百人死亡，其中包括前往教育部申請獎學金的學生。嫌犯努爾（Bashar Abdullahi Nur）是一名中輟學生，他在自殺攻擊前的聲明中提到，年輕人應該投入伊斯蘭聖戰，並提及對世俗教育的不滿。
「現在那些居住海外的索馬利亞人都進入大學就讀，再也沒想過來世的事。他們從未想過遭受騷擾的穆斯林。」軍事份子廣播電台在爆炸發生後播出的節目中，嫌犯說出他攻擊的目的。「他們在早上醒來，去大學上課，學習並接受那些異教徒所教他們的事，而那些異教徒正在屠殺穆斯林。」
未來主人翁夭折
聯合國表示，這起發生於摩加迪修的自殺攻擊造成超過1百人死亡，索馬利亞部分最具聰穎才智的年輕人就葬送於此。他們當時聚集在教育部布告欄前，查看土耳其政府海外留學獎學金獎落誰家。
攻擊發生地點旁，是一棟座落數個政府單位的大樓，不過確切攻擊目標在當下並不確定。這並不是蓋達相關組織第一次對學生發動攻擊。2009年，青年黨在一場畢業典禮上發動攻擊，造成醫學院學生和醫生死亡。
聯合國駐索馬利亞獨立人權調查專家巴里（Shamsul Bari）表示：「這些攻擊，這些針對索馬利亞稀有的大學學生所做出的攻擊，削減未來能夠在極度危急狀況下，投身政府機構或社會服務的公僕。這對整個國家的結構和未來而言，是直接的打擊。」
保守政黨反世俗教育
青年黨發言人曾誓言要「一日一日」增加攻擊，以擊敗由聯合國支持的索馬利亞政府，還有駐守當地的9千名非洲聯盟維和人員。
青年黨是極保守的伊斯蘭團體，以嚴刑峻罰著稱，若被逮到偷竊，嫌犯的手會被砍下，而通姦者會被石塊擲打至死。青年黨認為，世俗教育是西方侵略穆斯林心智的一種方式。
在2007年之前，索馬利亞從未發生過自殺炸彈攻擊，然而現在卻越來越常見。伊斯蘭主義者已顯示出能力日益進步，足以針對高階目標，策劃複雜且大規模的攻擊。像是這起教育部攻擊就發生於市內受政府嚴密安檢控制的地區。
從1991年內戰爆發以來，索馬利亞一直深陷暴力當中。這個國家亦同時面臨60年來最嚴重的饑荒，美國表示，饑荒發生至今，已有2萬9千名兒童死亡；聯合國預測，未來幾個月之內，將有75萬名兒童瀕臨餓死的險境。
青年黨戰士屢次阻止援助團體進入索馬利亞南部幫助饑荒受害者，也讓饑荒災情更為嚴重。
【編譯謝雯 整理報導】日前一名男子在索馬利亞教育部附近自殺攻擊，他的最後遺言是所有年輕人都應該專注在聖戰之上。
據《衛報》報導，這起自殺攻擊發生於索馬利亞首都摩加迪修教育部附近，造成逾百人死亡，其中包括前往教育部申請獎學金的學生。嫌犯努爾（Bashar Abdullahi Nur）是一名中輟學生，他在自殺攻擊前的聲明中提到，年輕人應該投入伊斯蘭聖戰，並提及對世俗教育的不滿。
「現在那些居住海外的索馬利亞人都進入大學就讀，再也沒想過來世的事。他們從未想過遭受騷擾的穆斯林。」軍事份子廣播電台在爆炸發生後播出的節目中，嫌犯說出他攻擊的目的。「他們在早上醒來，去大學上課，學習並接受那些異教徒所教他們的事，而那些異教徒正在屠殺穆斯林。」
未來主人翁夭折
聯合國表示，這起發生於摩加迪修的自殺攻擊造成超過1百人死亡，索馬利亞部分最具聰穎才智的年輕人就葬送於此。他們當時聚集在教育部布告欄前，查看土耳其政府海外留學獎學金獎落誰家。
攻擊發生地點旁，是一棟座落數個政府單位的大樓，不過確切攻擊目標在當下並不確定。這並不是蓋達相關組織第一次對學生發動攻擊。2009年，青年黨在一場畢業典禮上發動攻擊，造成醫學院學生和醫生死亡。
聯合國駐索馬利亞獨立人權調查專家巴里（Shamsul Bari）表示：「這些攻擊，這些針對索馬利亞稀有的大學學生所做出的攻擊，削減未來能夠在極度危急狀況下，投身政府機構或社會服務的公僕。這對整個國家的結構和未來而言，是直接的打擊。」
保守政黨反世俗教育
青年黨發言人曾誓言要「一日一日」增加攻擊，以擊敗由聯合國支持的索馬利亞政府，還有駐守當地的9千名非洲聯盟維和人員。
青年黨是極保守的伊斯蘭團體，以嚴刑峻罰著稱，若被逮到偷竊，嫌犯的手會被砍下，而通姦者會被石塊擲打至死。青年黨認為，世俗教育是西方侵略穆斯林心智的一種方式。
在2007年之前，索馬利亞從未發生過自殺炸彈攻擊，然而現在卻越來越常見。伊斯蘭主義者已顯示出能力日益進步，足以針對高階目標，策劃複雜且大規模的攻擊。像是這起教育部攻擊就發生於市內受政府嚴密安檢控制的地區。
從1991年內戰爆發以來，索馬利亞一直深陷暴力當中。這個國家亦同時面臨60年來最嚴重的饑荒，美國表示，饑荒發生至今，已有2萬9千名兒童死亡；聯合國預測，未來幾個月之內，將有75萬名兒童瀕臨餓死的險境。
青年黨戰士屢次阻止援助團體進入索馬利亞南部幫助饑荒受害者，也讓饑荒災情更為嚴重。
美國 林肯大學-教師職進修-詹翔霖
美國 林肯大學 Lincoln University
EMBA在職企業管理碩士
美國林肯大學(Lincoln University,簡稱LU)自1919年創立至今，全心致力於成人教育的理念，為在職人士提供一個有效專業進修的管道。本校靠近舊金山海灣地區，是美西太平洋沿岸的精華中心，近百年的教學背景，更吸引許多優秀學生慕名而來。目前本校國際學生來自40餘個不同的國家，包括台灣知名的統一企業前總經理高清愿也曾在這裡接受教育。
本校位於加州奧克蘭市(Oakland)第15街和富蘭克林街交界，處於奧克蘭市的心臟。是加州政府正式核准的合法私立大學，目前設有文理學士學位課程及企業管理碩、博士班課程(EMBA)、(DBA)。交通便捷，有高速捷運運輸(BART)系統與四通八達的公共汽車路線。校內設有舒適的教室、研討會議廳、電腦研究室、圖書館等，提供學生一個舒適的進修空間。
林肯大學是經美國教育部及加州教育廳認可的傳統高等學府，是全美大學認證委員會(簡稱ACICS)認證之會員，也是我國教育部參考名單之大學。另外，林肯大學同時也是下列機構的正式會員：美國大學入學註冊協會(AACRAO)、海灣地區圖書交流服務機構(BALIS)、國際學生事務協會(NARSA)、國際教育協會(IIE)、美國國際教育聯合會(GUEC)、美國高等教育學會(AAHE)、高等教育鑑定委員會(CHEA)、美國境管局授權可招收國際學生服務機構(USCIS)、加州私立院校學會(CAPPS)、美國教育委員會(ACE)。
課程特色：
1. 本課程壹年可完成EMBA文憑。
2. 課程共計10門科目，九門科目課程師資授權由台灣知名教授授課，另一門科目邀請美國校本部教授專程來台舉辦綜合講座課程。
3. 課程規劃以培育研究生成為具有國際觀、領導力及創新能力的專業經理領導人，配合多元化的課程內容及教學方式，有效提昇專業知識，使研究生能因應全球化經濟的快速發展，同時強化解決問題的思考邏輯，使其成為各行業之高階經理人與創業菁英。
4. 無托福成績者，可安排英語加強訓練課程。
5. 林肯大學每年舉辦盛大畢業典禮，畢業生可自由選擇赴校本部參加畢業典禮。
課程進行方式：
1. 每季開課。
2. 利用週末日上課，一年可完成，並取得EMBA學位。
3. EMBA可雙語輔導，結合英語培訓，使「學位＋英文」同步升級！提升國際競爭力。
4. EMBA每門課以到課記錄、課中專案討論、書面研究報告為評分依據。
EMBA文憑取得規定：
1. 須完成學校所規定之課程，成績合格。
2. EMBA需修滿10門課程(內含校本部教授來台講座)，並完成書面研究報告。
申請資格：以有工作經驗者為優先。
1.大學畢業不限科系但需有工作經驗。
2.專科畢經補修學分後亦可直接攻讀。(以工作經驗進修學分細節請洽詢招生顧問)
3.特殊背景者，經專案推薦檢定亦可申請入學。
申請必備文件：
A. 入學申請表1份
B. 英文畢業證書1份
C. 英文成績單1份
D. 個人履歷、自傳各1份
E. 推薦函1封
F. 護照影本1份
G. 壹吋照片4張
H. 入學申請費
註：以上學費不含回美國參加畢業典禮之美簽、機票、食宿、文憑認證。
EMBA 課 程 科 目
組織行為Organizational Behavior
領導與溝通Leadership Management and Communication
國際企業及投資策略International Business and Investment Strategy
人力資源管理Human Resources Management
職場之財務與會計Finance & Accounting for Executives
全球運籌管理Global Operations Management
電子商務管理E-Commerce Management
策略管理Strategic Management
國際行銷管理International Marketing Management
企管論談 (兩岸四地及北美)Seminar in Business Administration
※ 實際開課科目，依規定呈報美國校本部 ※
※1.依據美國林肯大學EMBA課程規劃，完成此課程後取得EMBA文憑。
※2.開課科目以符合國際潮流為主，但校本部有權調整授課科目之權利。
諮詢專線: (02)8691-6728 / 0925-737800 洽劉老師 （因有企業贊助獎助學金，只要來電報名，即有優惠！）
EMBA在職企業管理碩士
美國林肯大學(Lincoln University,簡稱LU)自1919年創立至今，全心致力於成人教育的理念，為在職人士提供一個有效專業進修的管道。本校靠近舊金山海灣地區，是美西太平洋沿岸的精華中心，近百年的教學背景，更吸引許多優秀學生慕名而來。目前本校國際學生來自40餘個不同的國家，包括台灣知名的統一企業前總經理高清愿也曾在這裡接受教育。
本校位於加州奧克蘭市(Oakland)第15街和富蘭克林街交界，處於奧克蘭市的心臟。是加州政府正式核准的合法私立大學，目前設有文理學士學位課程及企業管理碩、博士班課程(EMBA)、(DBA)。交通便捷，有高速捷運運輸(BART)系統與四通八達的公共汽車路線。校內設有舒適的教室、研討會議廳、電腦研究室、圖書館等，提供學生一個舒適的進修空間。
林肯大學是經美國教育部及加州教育廳認可的傳統高等學府，是全美大學認證委員會(簡稱ACICS)認證之會員，也是我國教育部參考名單之大學。另外，林肯大學同時也是下列機構的正式會員：美國大學入學註冊協會(AACRAO)、海灣地區圖書交流服務機構(BALIS)、國際學生事務協會(NARSA)、國際教育協會(IIE)、美國國際教育聯合會(GUEC)、美國高等教育學會(AAHE)、高等教育鑑定委員會(CHEA)、美國境管局授權可招收國際學生服務機構(USCIS)、加州私立院校學會(CAPPS)、美國教育委員會(ACE)。
課程特色：
1. 本課程壹年可完成EMBA文憑。
2. 課程共計10門科目，九門科目課程師資授權由台灣知名教授授課，另一門科目邀請美國校本部教授專程來台舉辦綜合講座課程。
3. 課程規劃以培育研究生成為具有國際觀、領導力及創新能力的專業經理領導人，配合多元化的課程內容及教學方式，有效提昇專業知識，使研究生能因應全球化經濟的快速發展，同時強化解決問題的思考邏輯，使其成為各行業之高階經理人與創業菁英。
4. 無托福成績者，可安排英語加強訓練課程。
5. 林肯大學每年舉辦盛大畢業典禮，畢業生可自由選擇赴校本部參加畢業典禮。
課程進行方式：
1. 每季開課。
2. 利用週末日上課，一年可完成，並取得EMBA學位。
3. EMBA可雙語輔導，結合英語培訓，使「學位＋英文」同步升級！提升國際競爭力。
4. EMBA每門課以到課記錄、課中專案討論、書面研究報告為評分依據。
EMBA文憑取得規定：
1. 須完成學校所規定之課程，成績合格。
2. EMBA需修滿10門課程(內含校本部教授來台講座)，並完成書面研究報告。
申請資格：以有工作經驗者為優先。
1.大學畢業不限科系但需有工作經驗。
2.專科畢經補修學分後亦可直接攻讀。(以工作經驗進修學分細節請洽詢招生顧問)
3.特殊背景者，經專案推薦檢定亦可申請入學。
申請必備文件：
A. 入學申請表1份
B. 英文畢業證書1份
C. 英文成績單1份
D. 個人履歷、自傳各1份
E. 推薦函1封
F. 護照影本1份
G. 壹吋照片4張
H. 入學申請費
註：以上學費不含回美國參加畢業典禮之美簽、機票、食宿、文憑認證。
EMBA 課 程 科 目
組織行為Organizational Behavior
領導與溝通Leadership Management and Communication
國際企業及投資策略International Business and Investment Strategy
人力資源管理Human Resources Management
職場之財務與會計Finance & Accounting for Executives
全球運籌管理Global Operations Management
電子商務管理E-Commerce Management
策略管理Strategic Management
國際行銷管理International Marketing Management
企管論談 (兩岸四地及北美)Seminar in Business Administration
※ 實際開課科目，依規定呈報美國校本部 ※
※1.依據美國林肯大學EMBA課程規劃，完成此課程後取得EMBA文憑。
※2.開課科目以符合國際潮流為主，但校本部有權調整授課科目之權利。
諮詢專線: (02)8691-6728 / 0925-737800 洽劉老師 （因有企業贊助獎助學金，只要來電報名，即有優惠！）
品格教育 最怕說說而已-詹翔霖教授
品格教育 最怕說說而已
【記者張舒涵新北市報導】「只重視智育不重視德育，是為社會培育禍患！」在「全國品格教育高峰論壇」上，品格教育專家Marvin Berkowitz直指，許多學校缺少良好的教育使命，品格教育流於道德名詞與抽象概念，難以落實，他認為，發展五育均衡應與德育為先，且教育領導者應以身作則，別流於空談，否則學生學習成就再高未來也可能淪為傷害社會的人。
中華民國中小學校長協會及新北市教育局主辦的「2011年全國品格教育高峰論壇」，邀請美國密蘇里大學聖路易分校教育學院品格教育講座教授、品格與公民教育中心主任Marvin Berkowitz來台，向眾多校長及老師分享落實品格教育的經驗方法，從1日起分別在北、中、南、東舉行4場專題演講。
在美國推廣品格教育有成的Berkowitz指出，品格教育如同科學一樣，結構方法多元複雜，但目標清楚明瞭。他說明，尊重、責任、公平、關懷，這4項美德是全世界的共識，各個國家、社區、學校可以根據當地的文化特色，加入其他德目來推廣。
以身作則 提供具體模範
「自己做不到的事，就不能要求學生，你的作為將使學生學習更多，而非你說了什麼！」他向與會校長與老師指出，身為學校領袖應該解品格教育是什麼，並要足夠成為學生的模範，要展現想在別人身上看見的品格。
身為學校的領導者，除了要有一身美好理念，還要以身作則，也要有能力帶領老師全力配合，否則品格教育僅流於抽象的概念。Berkowitz印象深刻，美國貝萊斯高中的校長派克．麥克安福曾說過：「校長如同好萊塢的製片人，老師如同演員，製片人有責任提供演員各種資源和協助，讓他們有成功的機會。」
實施品格教育也是如此，Berkowitz舉例，在美國有間小學，老師們習慣因學生沒繳交作業，直接在成績單上打零分，讓學生留級；老師們忽視「零分」的背後意義，等同學生沒有改進的機會，直接被放棄。在他的協助下，該校校長每天趁中午空檔，召集沒教作業的學生到角落輔導，並親自指導他們直到功課寫完。校長的舉動讓學生感到自己備受重視，也間接向老師示範愛的教育理念，老師自然會跟上校長的腳步。
自我檢視 回歸教育初衷
但也曾有位接受Berkowitz輔導的校長，推動品格教育如拉牛車般辛苦，奮力拉著老師實施，卻無法得到共鳴，甚至遭老師抵抗。他當時建議這位校長，退後一步傾聽老師的想法，首先應與老師們建立互信關係，並以「僕人的角色」自居，詢問老師們：「我能為你們做些什麼？」盡可能給予老師心理與技術幫助。該校打破既有的作法，重新實施1年後，果真老師配合度提高，校風變得良善，甚至在品格教育上受到政府表揚。
Berkowitz觀察發現，成績和行為表現優異的學生普遍不缺乏老師關愛，而老師卻喜歡花精神在這些學生身上。他提到，美國許多中小學老師不時闖進校長室，向校長抱怨班上的問題學生比別班多，但老師正是扮演拯救這類學生的關鍵人物。因此Berkowitz建議老師應回歸到教育的初衷自我檢視，或許教導這些學生會有很大的挫折感，也未必能立即見效，但這些學生未來必定會記得老師曾教導過他的事，感謝老師讓他沒有誤入歧途，這也是為何推動品格教育是當務之急。
【記者張舒涵新北市報導】「只重視智育不重視德育，是為社會培育禍患！」在「全國品格教育高峰論壇」上，品格教育專家Marvin Berkowitz直指，許多學校缺少良好的教育使命，品格教育流於道德名詞與抽象概念，難以落實，他認為，發展五育均衡應與德育為先，且教育領導者應以身作則，別流於空談，否則學生學習成就再高未來也可能淪為傷害社會的人。
中華民國中小學校長協會及新北市教育局主辦的「2011年全國品格教育高峰論壇」，邀請美國密蘇里大學聖路易分校教育學院品格教育講座教授、品格與公民教育中心主任Marvin Berkowitz來台，向眾多校長及老師分享落實品格教育的經驗方法，從1日起分別在北、中、南、東舉行4場專題演講。
在美國推廣品格教育有成的Berkowitz指出，品格教育如同科學一樣，結構方法多元複雜，但目標清楚明瞭。他說明，尊重、責任、公平、關懷，這4項美德是全世界的共識，各個國家、社區、學校可以根據當地的文化特色，加入其他德目來推廣。
以身作則 提供具體模範
「自己做不到的事，就不能要求學生，你的作為將使學生學習更多，而非你說了什麼！」他向與會校長與老師指出，身為學校領袖應該解品格教育是什麼，並要足夠成為學生的模範，要展現想在別人身上看見的品格。
身為學校的領導者，除了要有一身美好理念，還要以身作則，也要有能力帶領老師全力配合，否則品格教育僅流於抽象的概念。Berkowitz印象深刻，美國貝萊斯高中的校長派克．麥克安福曾說過：「校長如同好萊塢的製片人，老師如同演員，製片人有責任提供演員各種資源和協助，讓他們有成功的機會。」
實施品格教育也是如此，Berkowitz舉例，在美國有間小學，老師們習慣因學生沒繳交作業，直接在成績單上打零分，讓學生留級；老師們忽視「零分」的背後意義，等同學生沒有改進的機會，直接被放棄。在他的協助下，該校校長每天趁中午空檔，召集沒教作業的學生到角落輔導，並親自指導他們直到功課寫完。校長的舉動讓學生感到自己備受重視，也間接向老師示範愛的教育理念，老師自然會跟上校長的腳步。
自我檢視 回歸教育初衷
但也曾有位接受Berkowitz輔導的校長，推動品格教育如拉牛車般辛苦，奮力拉著老師實施，卻無法得到共鳴，甚至遭老師抵抗。他當時建議這位校長，退後一步傾聽老師的想法，首先應與老師們建立互信關係，並以「僕人的角色」自居，詢問老師們：「我能為你們做些什麼？」盡可能給予老師心理與技術幫助。該校打破既有的作法，重新實施1年後，果真老師配合度提高，校風變得良善，甚至在品格教育上受到政府表揚。
Berkowitz觀察發現，成績和行為表現優異的學生普遍不缺乏老師關愛，而老師卻喜歡花精神在這些學生身上。他提到，美國許多中小學老師不時闖進校長室，向校長抱怨班上的問題學生比別班多，但老師正是扮演拯救這類學生的關鍵人物。因此Berkowitz建議老師應回歸到教育的初衷自我檢視，或許教導這些學生會有很大的挫折感，也未必能立即見效，但這些學生未來必定會記得老師曾教導過他的事，感謝老師讓他沒有誤入歧途，這也是為何推動品格教育是當務之急。
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