吃到飽餐廳 Buffet 的 M型消費島語自助餐廳「一餐檯、一Fine Dining」旭集「一期一會」
就企業而言,之所以可以從中獲利,關鍵在於超出平均用量的顧客能被低於平均用量的顧客加以平均,而且“低於平均用量的顧客”多於“超出平均用量”的顧客,就被吃到飽店家會碰到少數的大胃王顧客而虧本,但可以從那些吃得很少,或只吃很便宜食物的顧客身上賺回來,且大部分的人其實都吃得比應該吃得還少,因此可以彌平那些異常值,於是就依此平均來算出定價,這就是「吃到飽商業模式」的獲利機制。
為什麼這個模式跟吃有關?因為,「吃到飽模式」源自發跡於拉斯維加斯賭場的「巴克魯自助餐(Buckaroo Buffet)」,All you can eat的方式一改傳統以量計價的模式。但一個人再怎麼能吃,用量畢竟有限,由於用量低於平均的顧客佔多數,便成為餐廳獲利基準,拉斯維加斯明白吃到飽是虧本生意,但用意在吸引顧客坐上賭桌。
但消費者在固定費率的使用過程中卻充滿著「免費」、「不吃浪費」的心態,總認為多使用就多賺到,以至於容易產生剩菜浪費的情形。以餐飲業而言,最常見的因應措施便是祭出「若有過剩食物就酌收費用」等規定,或是限定某些成本較高的食材品項不在「吃到飽」的範圍,而是需要加價購來因應。
M型消費的消費行為已經往「奢華消費」與「省錢消費」兩極化發展,收入高的消費者手頭更寬裕,更捨得花錢享受體驗,另一端收入較低者在消費時更精打細算,因此,餐廳常設限規則,加強定價策略,特別在M型消費的市場中,清楚定位客群成為成功的關鍵。持續調整能確保穩定獲利與顧客滿意。
個案參考
1.島語自助餐廳主打「一餐檯、一Fine
Dining」
以島嶼作為概念,將海川溪河、田野山林的天然食材收納其中,台灣四季的豐盈富庶娓娓道來,以「沁、盛、爍、膳、鮮、炙、煲、繽」8座獨立島檯。
2. 旭集以「一期一會」信念,創造出口中驚嘆。九大和食名店區生盛、巧鮨、醞炙、和揚、旨燒、汁煮、
旬炊、澄甘、麗酌。
參考資料
1. https://blog.udn.com › chanrs
吃到飽火鍋的消費型態改變 業者需創新市場經營方法 - 詹翔霖
2. https://tomchanrs.blogspot.com
詹翔霖教授: 吃到飽火鍋的消費型態改變 業者需創新市場經營方法
3. https://blog.udn.com › chanrs
火鍋店的成功經營關鍵KSF - 詹翔霖副教授 - udn部落格
4. 104學習精靈https://nabi.104.com.tw
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吃到飽火鍋的消費型態改變 業者需創新市場經營方法 - 吃到飽火鍋 …
5. https://nabi.104.com.tw › posts
華寧火鍋店自助吧吃到飽餐飲創業的籌備開店0到1 - 詹翔霖學
6. LinkedIn
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詹翔霖 on LinkedIn: 吃到飽餐飲品牌轉型之路-燒肉南霸天-碳佐麻里 …
7. 领英 (中国)https://cn.linkedin.com › posts
领英上的詹翔霖: 吃到飽餐廳定位區別-加盟連鎖開店-飲品店之商業 …
8. Scribd
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吃到飽餐飲品牌轉型之路 燒肉南霸天 碳佐麻里的時代 詹翔霖副教 …
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领英上的詹翔霖: 吃到飽始祖!可利亞首創「火烤兩吃」只要188元--年少時的回憶詹翔霖 …
10. https://nabi.104.com.tw › posts
提升餐廳的競爭力和盈利能力-吃到飽餐廳經營策略 - 管理知識學院
11. 聯合新聞網https://blog.udn.com
› chanrs
吃到飽火鍋的消費型態改變 業者需創新市場經營方法 饗賓餐旅集團
12. https://bigbrainhole.medium.com/
【腦洞商業概念|吃到飽 Buffet 的經濟學】
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