微型創業鳳凰貸款提供創業貸款-詹翔霖教授

微型創業鳳凰貸款提供創業貸款+輔導，幫您創業成功
行政院勞工委員會「微型創業鳳凰貸款」，以20-65歲婦女朋友及45-65歲中高齡民眾為申貸對象，提供最高100萬元的創業資金，由民眾統一向勞委會提出申請，經審查通過後轉介金融機構辦理貸款，請有意創業民眾善加利用。
為提昇我國婦女及中高齡國民勞動參與率，建構創業友善環境，協助女性及中高齡國民發展微型企業，創造就業機會，勞委會為辦理微型創業鳳凰貸款，提供貸款優惠給有意創業民眾。微型創業鳳凰貸款最大特色是低利免擔保，依身分別不同享有2年或3年的免息，且提供全方位創業課程、諮詢及輔導措施。
本貸款相關諮詢、輔導及課程，全部免費，民眾如有意申辦微型創業鳳凰貸款或想參加相關課程、諮詢或輔導，可洽詢勞委會全國免付費專線0800-092-957或上勞委會微型創業鳳凰網http://beboss.cla.gov.tw查詢相關資訊。

福建師範大學第二屆“閩台創業培訓圓夢工程”大學生創業培訓班報名表-詹翔霖副教授

福建師範大學第二屆“閩台創業培訓圓夢工程”大學生創業培訓班報名表
（1寸照片） 姓 名 性 別 出生年月 民 族
政 治
面 貌 生源
所在地 學 曆 專 業
身份證號碼
學院 年級 特長或
愛好
本人聯繫方式 聯繫地址： 郵編：
移動電話： Email:
就業願望

創業願望

希望哪方面加強學習或參加哪方面職業技能或業務培訓

閩台創業培訓圓夢工程”大學生創業培訓班-詹翔霖副教授

第二屆“閩台創業培訓圓夢工程”大學生創業培訓班

為進一步貫徹落實黨的十七大提出的“促進以創業帶動就業”的戰略部署，培養大學生的創業意識，激發大學生的創業熱情，提高大學生的創業能力，我校決定舉辦第二屆“閩台創業培訓圓夢工程”大學生創業培訓班，培訓1000名有創業意願的學生。現將有關事項通知如下：
一、培訓對象：具有創業意願的全日制在校學生。
二、培訓時間：11月19日、11月20日、11月26日、11月27日。上午9：00—12：00，下午14：30—17：30。
三、培訓地點：旗山校區立誠1-201、202、203、204、301、302、303、304多媒體教室。
四、培訓課程及培訓師資：詳見附件1。
五、報名方式：本次培訓班擬安排8個班級，每個班級人數不超過125人，有意向參加培訓的學生請到校學生工作處網站（http://stu.fjnu.edu.cn）或校畢業生就業資訊網（http://career.fjnu.edu.cn）下載中心下載《福建師範大學第二屆“閩台創業培訓圓夢工程”大學生創業培訓班報名表》，並於11月16日中午12：00前將報名表（粘上1寸相片）和2張2寸免冠相片（背面寫明學院、姓名）交至金融班方忱同學處。各學院由一個輔導員匯總後於11月16日下午16:30前將學生的報名資料送交到校畢業生就業指導中心。
六、培訓要求
“閩台創業培訓圓夢工程”是我校舉辦的規模較大、層次較高的創業培訓班。培訓的師資全部來自臺灣優秀的創業培訓專家。培訓將進行創業基礎、實戰課程授課，為有創業意願的學生提供系統、豐富、實用的指導。省人力資源和社會保障廳將為完成培訓課程並通過考試的學生頒發“福建省職業培訓結業證書”。各學院要高度重視，切實抓緊抓好宣傳和報名工作。各學院要指定一名輔導員（名單于11月14日下午16:30前報校畢業生就業指導中心）專門負責此次創業培訓的報名和組織工作，確保各項培訓工作的落實。
附件：1.“閩台創業培訓圓夢工程”大學生創業培訓班課程及培訓師資簡介
2.福建師範大學第二屆“閩台創業培訓圓夢工程”大學生創業培訓班報名表
福建師範大學學生工作處
二〇一一年十一月十一日

閩台創業培訓圓夢工程工程課程-詹翔霖副教授

課 程 課程名稱
1 創業前期行銷規劃
2 創業計畫書撰寫實務
3 活用行銷策略打敗競爭者
4 如何運用創新與創意開創新事業
5 創業資金規劃與管控
6 如何打造一流的經營團隊
7 小本創業也要懂的用人哲學
8 顧客關係管理-服務流程
福建師範大學第二屆“閩台創業培訓圓夢工程”
大學生創業培訓班課程及培訓師資簡介
一、授課課程名稱
二、授課課程師資簡介
1、唐明順
職務：東海大學創新育成中心執行長、行德連鎖中醫診所體系執行長、和豪國際有限公司執行長
專長：（1）人力資源管理；（2）新創事業經營與管理；（3）溝通技巧；（4）組織行為；（5）行銷策略規劃 ；（6）生涯輔導。
2、盧美月
職務：高朋國際股份有限公司執行長、寬朋人力資源研究發展中心執行長、中華知識管理協會理顧問
專長：（1）連鎖店經營管理、教育訓練、創業諮詢輔導；（2）GSP優良商店、服務認證輔導；（3）人力資源管理與諮詢輔導；（4）人格特質分析、員工協助服務方案等。
3、方智
職務：新河科技股份有限公司總經理、LMI美國領導管理中心顧問
專長：（1）行銷規劃；（2）銷售實務；（3）新創事業經營與管理（4）溝通技巧 、時間管理；（5）組織領導；（6）有效的個人生產力；（7）有效的個人領導力。
4、黃俊穎
職務：飛碟聯播網台中真善美電臺節目部主任
專長：（1）節目企畫製作、主持；（2）聲音魅力發掘；（3）廣播媒體行銷。
5、趙裕彬
職務：職訓局訓練品質評核系統(TTQS)輔導顧問、職訓局核心職能課程講師、行政院勞委會青輔會創業輔導顧問等
專長：（1）創業輔導；（2）市場行銷企劃；（3）職涯規劃、履歷自傳撰寫、求職面試講座；（4）營運及創業計畫書(BP)撰寫；（5）政府資源運用與各項專案補助申請；（6）創業創新及商圈競賽之指導；（7）演講授課：行銷企劃、創業管理、核心職能、簡報技巧、財報分析等。
6、許維智
職務：臺灣金融機構副總經理、朝陽科技大學講師、台中教育大學講師等
專長：（1）金融商品行銷；（2）運動行銷與管理；（3）股票與基金投資；（4）員工福利與規劃；（5）運動產業規劃；（6）激勵課程。
7、余季
職務：彰化縣王功蚵藝文化協會理事長、蚵畫人生國際有限公司負責人
專長：（1）創意開發；（2）企劃撰寫；（3）活動規劃執行；（4）行銷策略規劃；（5）經營管理。
8、王神寶
職務：王炯企業有限公司董事長、富苑咖啡主題旅遊會館董事長、咖神有限公司創辦人
專長：（1）金飾設計加工（2）旅館經營；（3）咖啡研究。
9、利德達
職務：求實經營輔導顧問有限公司總經理
專長：（1）食品工廠等品保制度輔導；（2）基層督導人員訓練〈TWI〉、中階主管訓練〈MTP〉合格講師 、食品工廠經營改善降低成本，QC手法運用等輔導；（3）食品工廠新廠規劃，生產流程設計等輔導；（4）服務業連鎖加盟，服務技能訓練規劃等輔導；（5）國際Qualicert服務業驗證；（6）學校教育系統ISO國際驗證輔導。
10、王進忠
職務：永大昌科技有限公司總經理、經濟部中小企業處輔導“愛合合作交流會”會長
專長：（1）企業經營管理；（2）商機媒合；（3）工廠代管；（4）制程改善；（5）市場開發及行銷。
11、林相達
職務：龍達化妝品有限公司總經理
專長：（1）企業經營管理；（2）醫事檢驗。
12、張肇榮
職務：佳磁科技有限公司副總經理、速敏科技股份有限公司顧問、逢甲大學研發處產學合作執行經理
專長：（1）市場產業分析；（2）專案管理；（3）產品開發；（4）企業診斷。
13、詹翔霖
職務：文化大學國企系副教授、高雄市政府教育局教學策略聯盟專任講師委員、臺灣創意設計中心諮詢輔導顧問、臺北幸福創業貸款計畫創業顧問
專長：（1）創業諮詢輔導；（2）職涯輔導；（3）激發個人潛能。

閩台創業培訓圓夢工程-詹翔霖教授

經濟學院2010級關於舉辦我校第二屆“閩台創業培訓圓夢工程”大學生創業培訓班的通知
2011年11月14日 星期一 20:16
為進一步貫徹落實黨的十七大提出的“促進以創業帶動就業”的戰略部署，培養大學生的創業意識，激發大學生的創業熱情，提高大學生的創業能力，我校決定舉辦第二屆“閩台創業培訓圓夢工程”大學生創業培訓班，培訓1000名有創業意願的學生。現將有關事項通知如下：
一、培訓對象：具有創業意願的全日制在校學生。
二、培訓時間：11月19日、11月20日、11月26日、11月27日。上午9：00—12：00，下午14：30—17：30。
三、培訓地點：旗山校區立誠1-201、202、203、204、301、302、303、304多媒體教室。
四、培訓課程及培訓師資：詳見附件1。
五、報名方式：本次培訓班擬安排8個班級，每個班級人數不超過125人，有意向參加培訓的學生請到校學生工作處網站（http://stu.fjnu.edu.cn）或校畢業生就業資訊網（http://career.fjnu.edu.cn）下載中心下載《福建師範大學第二屆“閩台創業培訓圓夢工程”大學生創業培訓班報名表》，並於11月16日中午12：00前將報名表（粘上1寸相片）和2張2寸免冠相片（背面寫明學院、姓名）交至各學院負責此項工作的輔導員。各學院由一個輔導員匯總後於11月16日下午16:30前將學生的報名資料送交到校畢業生就業指導中心。
六、培訓要求
“閩台創業培訓圓夢工程”是我校舉辦的規模較大、層次較高的創業培訓班。培訓的師資全部來自臺灣優秀的創業培訓專家。培訓將進行創業基礎、實戰課程授課，為有創業意願的學生提供系統、豐富、實用的指導。省人力資源和社會保障廳將為完成培訓課程並通過考試的學生頒發“福建省職業培訓結業證書”。各學院要高度重視，切實抓緊抓好宣傳和報名工作。各學院要指定一名輔導員（名單于11月14日下午16:30前報校畢業生就業指導中心）專門負責此次創業培訓的報名和組織工作，確保各項培訓工作的落實。
詳詢學工處鏈結: http://stu.fjnu.edu.cn/s/45/t/302/6c/0c/info27660.htm
福建師範大學學生工作處
二〇一一年十一月十一日

詹翔霖教授: Robin Ince: Science versus wonder? | Video on TED....

詹翔霖教授: Robin Ince: Science versus wonder? | Video on TED....: Robin Ince: Science versus wonder? | Video on TED.com

Robin Ince: Science versus wonder? | Video on TED.com

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顧客導向之服務系統與作業流程規劃-詹翔霖教授

顧客導向之服務系統與作業流程規劃
請使用永久網址來引用或連結此文件: http://irs.lib.ksu.edu.tw/NKNUIR/handle/987654321/14380

題名: 顧客導向之服務系統與作業流程規劃

作者: 劉廷揚 、詹翔霖
Ting-Yang Liu

貢獻者: 人力與知識管理研究所

日期: 2001-12
上傳時間: 2011-03-24T08:40:07Z
摘要: 本文榮獲研討會最佳論文獎
關聯: 美國西太平洋大學 2001 年國際學術交流研討會. 2001年12月
顯示於類別: [人力與知識管理研究所] 會議論文

離婚、分居 十年內倍增至百萬人-消費者行為教材-詹翔霖教授

離婚、分居 十年內倍增至百萬人-消費者行為教材-詹翔霖教授
記者陳洛薇/台北報導/聯合報
行政院昨天公布最新人口及住宅普查結果，國人離婚、分居的比例逐年攀升，十年內增加了逾一倍，單親家庭也成長一半。人口專家、行政院政務委員薛承泰警告，弱勢單親家庭增加，會拉低全國低所得家庭的平均數，導致貧富差距再擴大。
行政院主計處昨天公布九十九年人口及住宅普查統計，國人的離婚、分居比例大躍升，相較十年前的五十萬五千人，躍升為一百零五萬四千人，「怨偶」及不同住的夫妻增加了一點一倍。
再分析全國家庭的狀況發現，以「父母與未婚子女家庭」最多，但戶數卻呈現負成長，十年間減少百分之一；「夫妻戶」、「父（或母）與未婚子女家庭」則愈來愈多，分別增加了六成二、五成；由祖父母與未婚孫子女組成的隔代家庭，也增加了三成四。
進一步分析，全國單親家庭共五十六萬二千戶，十年間增加了五成，成長幅度相當明顯，其中女性單親家長占七成四，獨力挑起一家重擔的女性愈來愈多；另外，「單人戶（一人一戶）」也比十年前增加了一成七。
薛承泰表示，歷次普查及戶政統計顯示，台灣人口增加有限，但是戶數卻增加的很快，去年和前年兩年間就增加了十三萬戶，其中以「單人戶」、「夫妻戶」居多，前者有很多是獨居老人，後者老人的比例也增加得很快。
他指出，這十年來增加的「單親家庭」，其中有廿一萬六千戶是育有未成年子女的家庭，這些家庭因有扶養人口，是需要照顧的真正弱勢。
薛承泰說，「單人戶」獨居老人多，需照顧的單親家庭比例也比十年前增加了四成，他們所得都不多，低所得者的家戶結構改變，也會拉低最低百分之廿家庭可支配所得的平均數，導致貧富差距擴大，是一大警訊。

與創業同行 非夢事-詹翔霖教授

「與創業同行 非夢事」職訓學員創業成果發表會
高雄市政府勞工局2日上午在勞工教育生活中心舉辦「與創業同行 非夢事」職訓學員創業實錄發表會，除了首播紀錄片，創業學員也與職訓師同台，分享創業甘苦談，並邀請創業諮詢詹翔霖顧問介紹輔導過程，場面溫馨，也讓在訓學員獲得寶貴的經驗傳承與前進動力。
　勞工局局長鍾孔炤表示，透過產學合作、結合地方特色開辦職訓課程，就是希望讓學員更貼近就業市場趨勢，對於有興趣創業的學員，勞工局也定期開設創業輔導課程，協助結訓學員開創一片新天地，他強調「這些成功創業的學員，都是市府的榮耀。」
　座落於鹽埕區的「沙普羅糕餅小舖」，由食品烘焙班學員陳麗元於96年所開設，陳麗元參加職訓課程後，順利取得乙級麵包蛋糕、丙級中式麵食等證照，身為「爆漿餐包」第三代，為了做出區隔，他回家開業，儘管糕餅小舖開在傳統市場巷內，但靠著用料紮實、口味獨特，經大家口耳相傳及網友推薦，已逐漸打開知名度。
　58歲的李銓德原本是塑膠射出工廠的老闆，他在一年多前結束經營二十年的工廠，到高雄市勞工局訓就中心學習汽機車修護，從老闆變成學生，一切歸零重新出發。只用了短短一年時間，便順利考取丙級證照，開了一家機車行。他說，從小喜愛機械，做自己有興趣的工作最重要，好學上進的他最近還準備挑戰乙級機車修護證照。
　原本從事服務業的葉沛薇，因為喜愛寵物，一年多前參加勞工局「寵物照顧員培訓班」，學習寵物護理、寵物美容技術，結訓後便考取證照，開設寵物美容店，跟自己的狗狗一起上班。她說：「雖然受訓期間很累，但能夠擁有自己的店，一切辛苦都值得。」
　勞工局表示，結訓學員如有創業打算，將輔導學員評估風險，了解如何規劃管理營運資金，並學習經營行銷策略等，歡迎民眾善用政府職業訓練資源，學會一技之長，發展職涯第二春，可洽詢：07-8124613*426。

策略規劃與方針展開-好課程-詹翔霖教授

策略規劃與方針展開-黎明管理顧問公司

舉辦日期:2011年11月29日(二)09:30～16:30共6小時
舉辦地點:高雄-中國文化大學推廣教育部高雄分部-高雄市前金區中正四路215號
課 程 特 色
採企案例實作進行方式解說。課程講授過程中設計有小組演練、小組討論、小組活動及管理案例實作。能與學員的工作相結合。
課 程 效 益
使學員能：
◎瞭解企業進行策略規劃的時機與必要性，及必要注意準備事項
◎學習帶領同仁塑造企業/部門遠景進而展開成年度營運目標
◎學會如何將部門目標往下展開成個人目標
◎學習對部門目標進行有計劃的執行/控制，及適時的調整修正
課 程 大 綱
一.策略規劃進行的意義
1.企業策略規劃的時機與目的
2.執行策略規劃應注意事項
二.企業遠景的塑造
1.如何塑造遠景
2.塑造遠景的步驟技巧
三.經營目標的擬定
1.如何做好企業經營環境分析
2.如何訂定中長期經營計劃
3.如何進行組織內資源/人力有效盤點 四.策略規劃之展開架構
1.企業遠景與營經目標的銜接
2.營經目標的展開與部目承接
3.部門計劃方針展開
五.計劃方針的落實與控管
1.計劃執行與控管的實施
2.可能的阻礙與問題匯整與解決
3.企業資源的有效分配與運用
參加對象 參加費用
1.中高階主管人員
2.企業內各級幹部、主管
3.對本課程有興趣者 每位參加費用3100元整，同公司二人以上報名，每人2600元。（包含營業稅、講義文具、午餐、證書...等）

索國爆炸案 炸出教育路線分歧-意識形態教學-詹翔霖教授

索國爆炸案 炸出教育路線分歧
【編譯謝雯 整理報導】日前一名男子在索馬利亞教育部附近自殺攻擊，他的最後遺言是所有年輕人都應該專注在聖戰之上。
據《衛報》報導，這起自殺攻擊發生於索馬利亞首都摩加迪修教育部附近，造成逾百人死亡，其中包括前往教育部申請獎學金的學生。嫌犯努爾（Bashar Abdullahi Nur）是一名中輟學生，他在自殺攻擊前的聲明中提到，年輕人應該投入伊斯蘭聖戰，並提及對世俗教育的不滿。
「現在那些居住海外的索馬利亞人都進入大學就讀，再也沒想過來世的事。他們從未想過遭受騷擾的穆斯林。」軍事份子廣播電台在爆炸發生後播出的節目中，嫌犯說出他攻擊的目的。「他們在早上醒來，去大學上課，學習並接受那些異教徒所教他們的事，而那些異教徒正在屠殺穆斯林。」
未來主人翁夭折
聯合國表示，這起發生於摩加迪修的自殺攻擊造成超過1百人死亡，索馬利亞部分最具聰穎才智的年輕人就葬送於此。他們當時聚集在教育部布告欄前，查看土耳其政府海外留學獎學金獎落誰家。
攻擊發生地點旁，是一棟座落數個政府單位的大樓，不過確切攻擊目標在當下並不確定。這並不是蓋達相關組織第一次對學生發動攻擊。2009年，青年黨在一場畢業典禮上發動攻擊，造成醫學院學生和醫生死亡。
聯合國駐索馬利亞獨立人權調查專家巴里（Shamsul Bari）表示：「這些攻擊，這些針對索馬利亞稀有的大學學生所做出的攻擊，削減未來能夠在極度危急狀況下，投身政府機構或社會服務的公僕。這對整個國家的結構和未來而言，是直接的打擊。」
保守政黨反世俗教育
青年黨發言人曾誓言要「一日一日」增加攻擊，以擊敗由聯合國支持的索馬利亞政府，還有駐守當地的9千名非洲聯盟維和人員。
青年黨是極保守的伊斯蘭團體，以嚴刑峻罰著稱，若被逮到偷竊，嫌犯的手會被砍下，而通姦者會被石塊擲打至死。青年黨認為，世俗教育是西方侵略穆斯林心智的一種方式。
在2007年之前，索馬利亞從未發生過自殺炸彈攻擊，然而現在卻越來越常見。伊斯蘭主義者已顯示出能力日益進步，足以針對高階目標，策劃複雜且大規模的攻擊。像是這起教育部攻擊就發生於市內受政府嚴密安檢控制的地區。
從1991年內戰爆發以來，索馬利亞一直深陷暴力當中。這個國家亦同時面臨60年來最嚴重的饑荒，美國表示，饑荒發生至今，已有2萬9千名兒童死亡；聯合國預測，未來幾個月之內，將有75萬名兒童瀕臨餓死的險境。
青年黨戰士屢次阻止援助團體進入索馬利亞南部幫助饑荒受害者，也讓饑荒災情更為嚴重。

美國 林肯大學-教師職進修-詹翔霖

美國 林肯大學 Lincoln University
EMBA在職企業管理碩士
美國林肯大學(Lincoln University,簡稱LU)自1919年創立至今，全心致力於成人教育的理念，為在職人士提供一個有效專業進修的管道。本校靠近舊金山海灣地區，是美西太平洋沿岸的精華中心，近百年的教學背景，更吸引許多優秀學生慕名而來。目前本校國際學生來自40餘個不同的國家，包括台灣知名的統一企業前總經理高清愿也曾在這裡接受教育。
本校位於加州奧克蘭市(Oakland)第15街和富蘭克林街交界，處於奧克蘭市的心臟。是加州政府正式核准的合法私立大學，目前設有文理學士學位課程及企業管理碩、博士班課程(EMBA)、(DBA)。交通便捷，有高速捷運運輸(BART)系統與四通八達的公共汽車路線。校內設有舒適的教室、研討會議廳、電腦研究室、圖書館等，提供學生一個舒適的進修空間。
林肯大學是經美國教育部及加州教育廳認可的傳統高等學府，是全美大學認證委員會(簡稱ACICS)認證之會員，也是我國教育部參考名單之大學。另外，林肯大學同時也是下列機構的正式會員：美國大學入學註冊協會(AACRAO)、海灣地區圖書交流服務機構(BALIS)、國際學生事務協會(NARSA)、國際教育協會(IIE)、美國國際教育聯合會(GUEC)、美國高等教育學會(AAHE)、高等教育鑑定委員會(CHEA)、美國境管局授權可招收國際學生服務機構(USCIS)、加州私立院校學會(CAPPS)、美國教育委員會(ACE)。
課程特色：
1. 本課程壹年可完成EMBA文憑。
2. 課程共計10門科目，九門科目課程師資授權由台灣知名教授授課，另一門科目邀請美國校本部教授專程來台舉辦綜合講座課程。
3. 課程規劃以培育研究生成為具有國際觀、領導力及創新能力的專業經理領導人，配合多元化的課程內容及教學方式，有效提昇專業知識，使研究生能因應全球化經濟的快速發展，同時強化解決問題的思考邏輯，使其成為各行業之高階經理人與創業菁英。
4. 無托福成績者，可安排英語加強訓練課程。
5. 林肯大學每年舉辦盛大畢業典禮，畢業生可自由選擇赴校本部參加畢業典禮。
課程進行方式：
1. 每季開課。
2. 利用週末日上課，一年可完成，並取得EMBA學位。
3. EMBA可雙語輔導，結合英語培訓，使「學位＋英文」同步升級！提升國際競爭力。
4. EMBA每門課以到課記錄、課中專案討論、書面研究報告為評分依據。
EMBA文憑取得規定：
1. 須完成學校所規定之課程，成績合格。
2. EMBA需修滿10門課程(內含校本部教授來台講座)，並完成書面研究報告。
申請資格：以有工作經驗者為優先。
1.大學畢業不限科系但需有工作經驗。
2.專科畢經補修學分後亦可直接攻讀。(以工作經驗進修學分細節請洽詢招生顧問)
3.特殊背景者，經專案推薦檢定亦可申請入學。
申請必備文件：
A. 入學申請表1份
B. 英文畢業證書1份
C. 英文成績單1份
D. 個人履歷、自傳各1份
E. 推薦函1封
F. 護照影本1份
G. 壹吋照片4張
H. 入學申請費

註：以上學費不含回美國參加畢業典禮之美簽、機票、食宿、文憑認證。

EMBA 課 程 科 目
組織行為Organizational Behavior
領導與溝通Leadership Management and Communication
國際企業及投資策略International Business and Investment Strategy
人力資源管理Human Resources Management
職場之財務與會計Finance & Accounting for Executives
全球運籌管理Global Operations Management
電子商務管理E-Commerce Management
策略管理Strategic Management
國際行銷管理International Marketing Management
企管論談 (兩岸四地及北美)Seminar in Business Administration
※ 實際開課科目，依規定呈報美國校本部 ※

※1.依據美國林肯大學EMBA課程規劃，完成此課程後取得EMBA文憑。
※2.開課科目以符合國際潮流為主，但校本部有權調整授課科目之權利。

諮詢專線: (02)8691-6728 / 0925-737800 洽劉老師 （因有企業贊助獎助學金，只要來電報名，即有優惠！）

品格教育 最怕說說而已-詹翔霖教授

品格教育 最怕說說而已
【記者張舒涵新北市報導】「只重視智育不重視德育，是為社會培育禍患！」在「全國品格教育高峰論壇」上，品格教育專家Marvin Berkowitz直指，許多學校缺少良好的教育使命，品格教育流於道德名詞與抽象概念，難以落實，他認為，發展五育均衡應與德育為先，且教育領導者應以身作則，別流於空談，否則學生學習成就再高未來也可能淪為傷害社會的人。
中華民國中小學校長協會及新北市教育局主辦的「2011年全國品格教育高峰論壇」，邀請美國密蘇里大學聖路易分校教育學院品格教育講座教授、品格與公民教育中心主任Marvin Berkowitz來台，向眾多校長及老師分享落實品格教育的經驗方法，從1日起分別在北、中、南、東舉行4場專題演講。
在美國推廣品格教育有成的Berkowitz指出，品格教育如同科學一樣，結構方法多元複雜，但目標清楚明瞭。他說明，尊重、責任、公平、關懷，這4項美德是全世界的共識，各個國家、社區、學校可以根據當地的文化特色，加入其他德目來推廣。
以身作則 提供具體模範
「自己做不到的事，就不能要求學生，你的作為將使學生學習更多，而非你說了什麼！」他向與會校長與老師指出，身為學校領袖應該解品格教育是什麼，並要足夠成為學生的模範，要展現想在別人身上看見的品格。
身為學校的領導者，除了要有一身美好理念，還要以身作則，也要有能力帶領老師全力配合，否則品格教育僅流於抽象的概念。Berkowitz印象深刻，美國貝萊斯高中的校長派克．麥克安福曾說過：「校長如同好萊塢的製片人，老師如同演員，製片人有責任提供演員各種資源和協助，讓他們有成功的機會。」
實施品格教育也是如此，Berkowitz舉例，在美國有間小學，老師們習慣因學生沒繳交作業，直接在成績單上打零分，讓學生留級；老師們忽視「零分」的背後意義，等同學生沒有改進的機會，直接被放棄。在他的協助下，該校校長每天趁中午空檔，召集沒教作業的學生到角落輔導，並親自指導他們直到功課寫完。校長的舉動讓學生感到自己備受重視，也間接向老師示範愛的教育理念，老師自然會跟上校長的腳步。
自我檢視 回歸教育初衷
但也曾有位接受Berkowitz輔導的校長，推動品格教育如拉牛車般辛苦，奮力拉著老師實施，卻無法得到共鳴，甚至遭老師抵抗。他當時建議這位校長，退後一步傾聽老師的想法，首先應與老師們建立互信關係，並以「僕人的角色」自居，詢問老師們：「我能為你們做些什麼？」盡可能給予老師心理與技術幫助。該校打破既有的作法，重新實施1年後，果真老師配合度提高，校風變得良善，甚至在品格教育上受到政府表揚。
Berkowitz觀察發現，成績和行為表現優異的學生普遍不缺乏老師關愛，而老師卻喜歡花精神在這些學生身上。他提到，美國許多中小學老師不時闖進校長室，向校長抱怨班上的問題學生比別班多，但老師正是扮演拯救這類學生的關鍵人物。因此Berkowitz建議老師應回歸到教育的初衷自我檢視，或許教導這些學生會有很大的挫折感，也未必能立即見效，但這些學生未來必定會記得老師曾教導過他的事，感謝老師讓他沒有誤入歧途，這也是為何推動品格教育是當務之急。

印度學貸門檻高 不利窮學生-詹翔霖教授

印度學貸門檻高 不利窮學生-消費者行為教材-詹翔霖教授

【編譯李威撰整理報導】根據《世界大學新聞》報導，印度中產階級向來重視子女的高等教育，但不少中下階層與貧民階級家庭也愈來愈看重子女的大學教育，即使傾家蕩產也要讓子女就讀。與此同時，學生貸款的需求正快速膨脹，過去5年的時間裡，申請貸款的人數成長逾2倍。
海洋顧問（Oceanic Consultants）執行長古拉提（Naresh Gulati）表示：「印度家長會豁盡全力，確保小孩能接受教育跟找到工作。不少父母在無力負擔學費時，仍不假思索地跑去貸款。」海洋顧問是協助印度學生申請外國留學的機構。
過去幾年來，印度的教育貸款市場每年成長2成至3成，目前整個教育貸款的市場價值4千3百億盧比。印度銀行業公會（IBA）指出，2009年有32萬5千人獲得貸款，但2004年至2005年只有14萬8千人。
政府希望在2030年以前，讓入學率成長2倍至30％，也就是4,500萬人。
政府也決意要提供更多財務協助給學生。目前，印度銀行的大學貸款上限是1百萬盧比，海外就學則是2百萬盧比，利率約介於10％到15％之間。
唯恐違約 標準嚴格
但並非印度所有人都能獲得就學貸款，銀行會仔細審查貸款申請人，譬如針對學生就讀大學的好壞，來評量未來的償還貸款能力及信譽。學生如果就讀排名不佳的學校，銀行可拒絕貸款。
貸款若低於40萬盧比，無須附上貸款抵押，但這導致違約及呆帳的問題發生，因此銀行只有在嚴格門檻的規定下才願意提供教育貸款。據估計，2011年3月應歸還的教育貸款為4億3,800萬盧比，但其中有4％是呆帳。
印度銀行業公會副主席維亞斯（Prabhuta Vyas）說：「2010年所做的一項分析顯示，申請的授信貸款中，未滿40萬盧比的類別占62％。由於銀行沒有任何抵押，有些找不到工作的學生就會違約。」
維亞斯表示，印度銀行業公會在過去3年向政府遊說，要求政府擔保教育貸款呆帳。凡被放款人認定是具有風險的貸款，就由信用保證基金來確保還款。因此，銀行願意承擔無法管理的風險。目前，印度銀行業公會目前正草擬一份成立信用保證基金的計畫。
印度國家銀行（State Bank of India）一名不願具名的資深官員指出，學生若是來自社經地位較差的環境，違約的可能性也會較高。
他說：「來自農村或半工業地區的學生，為了參加教師訓練、飯店管理或醫療照護等課程而申請貸款。但如果他們因為從小接受方言教育，因而無法按時完成課程，或因為經濟衰退找不到工作時，貸款違約的狀況就會發生。」他說，由於沒有抵押，這些貸款淪為不良資產。
貸不貸 端看就業能力
為糾正呆帳問題，印度銀行業公會將發放教育貸款的標準建立在就業能力，學生是否有獲得貸款的資格，端視其未來能否擁有就業能力，或是具備還款的收入潛力，而不是由父母收入或家庭財富的多寡來決定。維亞斯表示，修正過後的計畫，不符貸款資格列為「不具價值」的學生。目前這項計畫已經送致各銀行，沒多就便會開始實施。
學生感受 五味雜陳
德里大學學生詹恩（Mahavir Jain）說：「如果你按照商業的邏輯，那麼這是個好計畫。但你要怎麼保證在還沒加入課程以前，就知道自己會有工作？求職牽涉到許多因素，而不只是學校機構有名與否的問題。」
印度大專院校的品質，也是問題之一。就讀尼赫魯大學的米西拉說：「印度的工學院在品質上參差不齊，你要怎麼決定誰好誰壞？另外，許多學生有工作，是因為該產業本身有需求，如資訊科技、通訊或教學等產業。」
米西拉又說，教育貸款不應嚴格地與就業能力相連結。「這是否意味著只有那些朝有利可圖產業發展的學生才能獲得貸款？那人文、流行設計或藝術等學科的學生要怎麼辦？」
當印度就讀高等教育的學生人數漸增，學生的財務問題也會愈來愈嚴重。必須承認，不是所有學生在完成高等教育後，都有辦法找到高投資報酬率的工作。
但根據印度銀行業公會的新教育貸款計畫，75萬盧比的教育貸款可延長10年的還款期限，超過75萬盧比的則可延長至15年。根據這項計畫的估計，貸款可以在開始償付之後的5到7年完全償還完畢。
政府好意 效果有限
印度海外銀行（Indian Overseas Bank）執行董事米特拉（Nupur Mitra）表示，隨著更多學生就讀國內外的高等教育，印度教育貸款的需求持續在快速增加，而未滿40萬盧比的貸款不需要抵押，也增加了貸款的人數。
若貸款介於40萬盧比到75萬盧比之間，要求第三方做保證；若貸款超過75萬盧比，則需要有形的抵押品，如房產、政府債券、黃金或者資產與貸款相當的第三方保證人。
印度政府在2010年推出一項計畫，提供免利率的教育貸款給每戶年收入未達45萬盧比的家庭的學生；另外，所有人都適用利息補貼，在就業之後將還款期限往後延遲6個月至1年。這項政府計畫原意是要協助貧窮學生獲得貸款，但2011年的50億盧比貸款中，窮人貸款僅占4成，箇中原因是許多窮人並不知道這項貸款方案的訊息。
有專家認為，除了貸款之外，應提供學生其他的選擇。國立教育規劃與管理大學（National University of Educational Planning and Administration）的帝拉克（JBG Tilak）教授認為，長遠來看，學費雖有上漲的趨勢，但應輔以獎學金才是。但他也指出，目前大多數政策制定者較傾向於增加貸款，而非提供獎學金。

四大超商咖啡聯漲 重罰2千萬-珈啡市場分析-詹翔霖教授

四大超商咖啡聯漲 重罰2千萬
統一超商因市佔率高達8成，單日咖啡可售出40萬杯左右，處新台幣1,600萬元罰鍰，金額遠高於其他3家業者。
OK超商僅處新台幣50萬罰鍰，因為市佔率較低，單日咖啡售出不到一萬杯。
全家超商屬全台第二大連鎖超商，但是單日咖啡售出量，僅不到統一超商的1∕4，處新台幣250萬罰鍰。

【記者許純鳳綜合報導】10月初，四大連鎖超商現煮含奶咖啡在短短3天內先後漲價5元，公平會2日開會認定，四大連鎖超商構成聯合行為，違反公平交易法，影響市場競爭機能以及消費者權益，公平會針對統一超商開罰1,600萬，全家超商250萬，萊爾富便利商店100萬，OK便利商店50萬，總計罰鍰高達2,000萬元，創下公平會對連鎖超商有史以來最高的罰緩金額。
針對這波連鎖現煮含奶咖啡案件的罰緩，公平會依據營業額、銷售量、市場佔有率等指標處分。
根據資料顯示，2010年四大連鎖超商現煮咖啡營業額為69億，今年1到9月則為65億，四大連鎖超商單日最高可賣出53萬杯咖啡，設有咖啡機的門市共有8,653家。
其中統一超商為40萬杯、門市約有4,753家；全家為9萬多杯，門市約2,300多家；萊爾富為3萬多杯，門市約有1,000多家，OK便利商店為近1萬杯，門市約近600家。同時，公平會表示，含奶咖啡更是四大連鎖超商的主力商品，這波含奶咖啡漲價，影響廣大消費者。
調漲機制太草率
公平會發言人張立群表示，四大連鎖超商的現煮含奶咖啡漲價後，公平會著手調查，發現四大連鎖超商的咖啡成本計算方式、製作過程、咖啡調漲機制皆不一樣，但是卻先後在3天內，針對同一品項含奶咖啡決定調漲5元，也提不出漲價的合理原因，有業者甚至表示相關經理人員同意便調漲，顯見過程倉卒，因而認定四大連鎖超商違反公平交易法不得聯合行為而開罰。
拒買運動反映民情
公平會對於四大連鎖超商的處分僅止於祭出重罰，無法勒令業者調回原價。張立群解釋，公平會僅能規範市場競爭活動，至於價格，有賴消費者拒買，才有機會促使業者調回原價。
澄清串聯 超商提訴願
針對此結果，統一和全家超商都表示，將依法提起行政訴願救濟程序。OK便利商店表示，收到公文後將提訴願，而萊爾富則等到公文送達再議。統一超商表示，7年來推出現煮咖啡，從未調整價格，這波調整完全考量通路成本結構而因應。
統一超商指出，台灣咖啡市場激烈競爭，沒必要將公司重大決策及作法提供給其他競爭業者，影響自身門市業績，統一超商重申沒有和其他業者串聯，對於公平會的決議深感不解，將依法訴願。
全家超商也解釋，主要是反映原物料成本上漲，以及電費、薪資、設備等經營成本，才在10月初調漲含奶現煮咖啡。全家超商強調，與其他便利商店存在競爭關係，沒有相互協商價格的情事及公平會指陳的行為。
星巴克躲過一劫
此外，在公平會調查咖啡調漲當中，除了連鎖超商外，也調查星巴客等11家連鎖咖啡店的價格，張立群指出，儘管星巴克也漲價，但是另外10家連鎖咖啡店的價格未調漲，不構成聯合行為，考量星巴克和四大連鎖超商的市場、客群不同，所以未對星巴克開罰。

記者羅介妤/台北報導/聯合報
國內四大超商在十月初聯合調漲現煮含乳咖啡售價，行政院公平交易委員會快馬加鞭，經過一個月調查，昨天決議開罰統一超商一千六百萬元、全家便利商店兩百五十萬元、萊爾富一百萬元、ＯＫ便利商店五十萬元；這也是政府首次對連鎖超商的聯合行為開鍘。
公平會發言人孫立群說，統一等四大超商對含乳比例高低不同的現煮咖啡，價格全都調漲五元，四大超商十月四日宣布漲價，公平會十月五日立案調查後發現，四大超商現煮咖啡的成本計算不一樣，作業程序也大不相同，卻先後調漲售價。
孫立群說，業者不但沒有合理計算成本增加的理由，甚至有業者提出漲價只是「經理和副理談一談就決定」、「鮮乳價格未定前就先決定讓咖啡漲價」等離譜回應，公平會認定業者之間確實有聯合行為。
孫立群說，四大超商市占率與營業額不同，分處不同金額罰鍰。統一超商平均每天可賣出超過四十萬杯現煮咖啡，市占率近八成；全家一天賣九萬多杯、萊爾富一天三萬多杯，ＯＫ一天也能賣出近一萬杯。
四大超商每天總共銷售近五十五萬杯現煮咖啡，光是今年一到九月，四大超商現煮咖啡營業額總計六十五億元。其中含乳咖啡是主力品項，占總銷售量七成以上。
孫立群強調，公平會的職權範圍，目前僅能要求超商業者立即停止、不得再出現聯合行為。不過，業者會不會降價，公平會管不了，只能交由市場機制，讓消費者自發性拒買，咖啡價格才有機會修正回來。
公平交易法規定，聯合行為罰鍰最高二千五百萬元；同案再犯，加罰金額可提高至五千萬元，公司負責人也可能面臨三年以下有期徒刑、拘役，或併科一億元以下罰金。
四家便利商店在十月四日（全家）、十月五日（統一超商、萊爾富）及十月六日（ＯＫ便利商店），將現煮含乳咖啡價格統統調漲五元。

台灣少子化+高齡化 全球老得最快國家-消費者行為教材-詹翔霖教授

台灣少子化+高齡化 全球老得最快國家-消費者行為教材-詹翔霖教授
台灣人口少子化、老化現象愈來愈明顯！最新的人口普查結果顯示，到去年底為止，全台的老化指數達百分之六十八點二，而在民國四十五年首度人口普查之時，老化指數僅百分之五點六，經過短短半世紀，老化指數狂飆十二倍，台灣不是全球最「老」的國家，卻是全球「老得最快」的國家。
「老化指數」是指，老年人口（六十五歲以上）占幼年人口（未滿十五歲）的比率，以衡量一國老化的程度。
日本老化指數直逼百分之二百，是全世界最「老」的國家，部分歐盟國家老化指數也超過百分之一百，相對於日本、歐盟，台灣不算太「老」，但「老化速度」卻相對驚人。
主計處統計顯示，民國四十五年老化指數為百分之五點六，之後的廿年，老化指數平穩成長，六十九年開始，從百分之十二點六一飛漲到去年的百分之六十八點二，也就是說，如有一百個（未滿十五歲）幼年人，就有六十八個（六十五歲以上）老年人。
主計處官員說，最近卅年台灣老化指數以每年將近二個百分點的的速度增加，老化速度驚人，「全世界數一數二」。
國內每十年做一次人口普查，第一次在民國四十五年，去年（九十九年）是第六次人口普查。
行政院昨天公布最新人口普查結果，不但老化指創新高，二○○○至去年為止，幼年人口大減一百零八萬人，老年人口增加了五十六萬人，更凸顯台灣少子化、老化現象愈演愈烈。
人口普查結果也顯示，全國需長期照護的人數共四十七萬五千人，過去十年來，增加了十三萬七千人，老人占最多數，六十五歲以上老人高達六成五，但他們與子女同住的比率只有一半。
人口專家、行政院政務委員薛承泰指出，台灣大概在二○一八年會進入高齡社會，長期照護的需求勢必會增加，「政府要爭取這幾年的時間，做好長期照護的準備」。

中小企業新創事業貸款要點-詹翔霖教授

中小企業新創事業貸款要點
中華民國99年4月19日中小企業發展基金管理委員會第47次委員會議通過
中華民國99年5月18日中企策字第09901102512號令發布
一、依據
依據中小企業發展條例第九條、第十五條、第十六條及中小企業發展基金收支保管及運用辦法第六條規定，訂定本要點。
二、目的
為鼓勵創新創意，推動新創事業發展，誘發企業創新經營模式，促進產業創新改變，提升產業競爭能力。
三、承貸金融機構
由公民營金融機構辦理核貸事宜。
四、資金來源
由承貸金融機構以自有資金辦理。
五、貸款對象
依法辦理公司或商業登記未滿3年且經經濟部獎（補）助、輔導（不含諮詢）之新創中小企業，並檢附相關證明文件。
六、貸款適用範圍
營運所需資本性或週轉性支出。
七、貸款額度
本項貸款額度最高為新臺幣二百萬元。
八、貸款期限
（一）資本性支出：貸款期限最長十年，寬限期最長二年。
（二）週轉性支出：貸款期限最長五年，寬限期最長一年。
（三）前二項期限屆滿，借款戶仍有展延需求時，得由金融機構視其實際情形延長。
九、貸款利率
本項貸款利率最高依郵政儲金二年期定期儲金機動利率加1.75％為上限，機動計息。
十、償還辦法
本項貸款利息部分應按月繳納，本金部分應自寬限期滿之日起，按月或按季平均攤還。
十一、保證條件
依承貸金融機構之核貸作業規定辦理，必要時得依中小企業信用保證基金規定，送請該基金提供貸款金額九成之信用保證，送保期間保證費率以0.5％計收。
十二、申貸程序
本項貸款由申貸企業向承貸金融機構提出申請，由各該金融機構依一般審核程序核貸之。
十三、補貼貸款利息及適用期限
（一）由本基金依貸款餘額按年利率1％補貼承貸金融機構最長一年之利息。
（二）自中華民國九十九年七月一日起至一○一年十二月三十一日止之本項貸款申貸案件，適用利息補貼規定。
十四、申請補貼作業程序
金融機構總行應於每月十五日前，彙整轄下分行前一個月請款資料，按月填具申請補貼利息名冊，向經理銀行申請撥付補貼利息。
十五、停止或不予補貼規定
（一）申貸企業受拒絕往來處分、停業或歇業者，承貸金融機構應自知悉之日起，停止核計利息補貼；已溢領者應於次月扣還。
（二）申貸企業提前部分清償者，該清償部分不予核計利息補貼；已全部提前清償或金融機構已予轉列催收，自該日起停止補貼。
（三）承貸金融機構違反總管理機構授信規定者，不予補貼，並應返還該案件已請領之補貼。
十六、查核監督
（一）本項貸款由本基金管理委員會及經理銀行負責監督撥款。
（二）金融機構應確實完整保存利息補貼之相關資料，本基金管理委員會及經理銀行得隨時派員前往瞭解利息補貼之作業情形，承貸金融機構不得規避、妨礙或拒絕。
（三）本基金管理委員會及中小企業信用保證基金得隨時派員前往瞭解貸款運用情形，承貸金融機構不得規避、妨礙或拒絕。
（四）承貸金融機構應於貸放後，將貸放情形作成紀錄，申貸企業非經承貸金融機構同意不得變更用途；違反者，承貸金融機構應即收回貸款。
十七、呆帳責任
本項貸款適用中小企業發展條例第十九條第二項之規定，各經辦人員，對非由於故意、重大過失或舞弊情事所造成之呆帳，依審計法第七十七條第一款之規定，免除全部之損害賠償責任，並免除予以糾正之處置。
十八、本要點未盡事宜，悉依照承貸金融機構授信審查規範相關規定辦理。
十九、本要點經本基金管理委員會通過後發布實施，修正時亦同。

2011微型企業創業楷模名單-詹翔霖教授

2011微型企業創業楷模名單-詹翔霖教授
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